第五节(清华版)旅游市场营销.pptVIP

第五章 旅游目标市场选择与定位 学习目的： 第一节 旅游市场细分 一、旅游市场细分概述 （二）旅游市场细分的意义 （三）旅游市场细分的原则 3.有价值原则 二、旅游市场细分标准 （一）旅游市场地理变量细分 （三） 按旅游者心理行为细分 （四）按购买行为细分 第二节 旅游目标市场选择 一、旅游目标市场选择的依据 （一）各细分市场规模和增长率 （二）细分市场结构吸引力 （三）旅游市场营销目标与资源 二、旅游企业目标市场策略 (二) 差异性营销策略 （三）集中性市场差异营销策略 三、 影响目标市场策略选择的制约因素 （三）旅游市场需求状况 （五） 旅游产品生命周期 第三节 旅游市场定位 一、旅游市场定位的含义 二、旅游市场定位的方法 （二）创新方法 三、旅游市场定位的步骤 （二）确定产品和服务的特征 （四）实施定位 复习与思考： 旅游市场定位是指旅游企业根据目标市场上的竞争者和企业自身的状况，从各方面为本旅游企业的旅游产品和服务创造一定的条件，进而塑造一定的市场形象，以求在目标顾客心目中形成一种特殊的偏好。 （一）常用方法 1．根据产品特色或是特殊用途进行定位 这是最为常见的一种定位方法，即根据自己产品的某种或某些优点，或者说是根据目标顾客所看重的某种或某些利益去进行定位。 2．根据“质量——价格”定位 “质量——价格”反映了消费者对企业产品实际价值的认同程