核心职能-新竹人力资源管理协会.PPTVIP

選才與面談技巧 選才的標準是什麼 什麼是職能面談 如何進行職能面談1.面談五大步驟2.面談六大問題3.面談四大技巧 選才的標準是什麼 □學歷 □證照 □經驗????!!!! □關係??? □性別 □婚姻 □其他 什麼是職能面談 在面談過程中蒐集足夠行為事例的內容證明應徵者具有職位所需職能行為指標進而為組織遴選具備組織職能與專業職能之候選人稱之 職能面談三大焦點是1.知識與技術2.行為表現3.工作動力 面談五大步驟 建立良好關係 使用問題指引 多用開放式問法 詢問跟進問題 作筆記 控制面談主題 程序與時間 審查履歷與自傳注意事項 學位、文憑、及其他學歷證明 專業成就著作和獎項 研究論文主題與指導教授 社團經驗與團隊合作性 應徵者中斷學業或兼職 應徵者的自信心與自我肯定能力 撰寫履歷自傳的書面溝通與組織能力 案例--核心職能（Core-Competency） 創新 追求卓越 規劃與執行 建立夥伴關係 人力資源的核心職能 面談中六大問與三小問 面談中找行為事例STAR 當面談者表達或回答問題時含糊不清 可用STAR問話技巧釐清內容的真實度 請您說說看在哪一種狀況下Situation有關哪一種工作或任務Task您採取了什麼行動或措施Action結果產出什麼樣的成果Result 若應徵者不誠實時 在採取行動與產出成果上不易回答周延詳細 創新 問創新能力的問