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基于Web挖掘高校教务管理系统个性化服务模型系统设计 　　摘要：本文阐述了服务模型的原理和基本功能。并分析谖模型实现的相关技术。 　　关键词：Web挖掘　个性化信息服务　服务模型 　　中图分类号：TP3113.13 　　文献标识码：A 　　文章编号：1002-2422(2010)03-0029-02 　　 　　1Web挖掘技术的概念及分类 　　 　　1，1Web挖掘技术的概念 　　Web数据挖掘是指从Web文档结构和使用的集合C中发现隐含的模式P。Web数据挖掘是从WWW资源上抽取信息的过程，是对Web资源中蕴涵的、未知的、有潜在应用价值的模式的提取。反复使用多种数据挖掘算法，从观测数据中确定模式或合理模型，是将数据挖掘技术和理论应用于对WWW资源进行挖掘的一个新兴的研究领域。 　　 　　1，2Web挖掘技术的分类 　　根据对Web数据的研究对象不同，Web数据挖掘一般可以分为三类：Web内容挖掘、Web结构挖掘、Web用法挖掘。 　　Web内容挖掘是从文档内容或其描述中抽取知识的过程，可以看作是对基本搜索引擎所完成工作的扩展，可分为基于代理的挖掘和基于数据库的挖掘。Web内容挖掘主要包括直接对Web页面文档内容以及搜索引擎的查询结果，进行文本的总结、分类、聚类、关联分析等。 　　Web结构挖掘是挖掘Web潜在的链接结构模式，通过分析一个网页链接和被链接数量以及对象来建立Web自身的链接结构模式，即可以用于网页归类，又可以获得有关不同网页间相似度及关联度的信息，有助于用户找到相关主题的权威站点。 　　Web使用挖掘又称Web日志挖掘。其主要目标是从Web的访问记录中抽取感兴趣的模式，分析这些数据可以帮助理解用户的行为从而改进站点的结构，或为用户提供个性化的服务。 　　 　　2web数据挖掘的一般步骤 　　 　　2，1查找资源 　　任务是从目标Web文档中得到数据，值得注意的是有时信息资源不仅限于在线Web文档，还包括电子邮件、电子文档，或者网站的日志数据甚至是通过Web形成的交易数据库中的数据。 　　 　　2，2信息选择和预处理 　　任务是从取得的Web资源中剔除无用信息和将信息进行必要的整理。例如从Web文档中自动去除广告连接、去除多余格式标记、自动识别段落或者字段并将数据组织成规整的逻辑形式甚至是关系表。 　　 　　2，3模式发现 　　自动进行模式发现。可以在同一个站点内部或在多个站点之间进行。 　　 　　2，4模式分析 　　验证、解释上一步骤产生的模式。可以是机器自动完成，也可以是与分析人员进行交互来完成。 　　 　　3教务管理系统的个性化信息服务 　　 　　常用的教务管理系统个性化信息服务是指教务处利用现代网络技术、人工智能技术和专家系统等。主动获取相关用户个体的特定信息需求，以及特定用户群体的共同信息需求，针对用户需求自动检索网络信息和课程资源信息，并根据用户要求把用户所需信息自动推送给用户的一种综合性的信息服务机制。 　　个性化服务能推动教务管理系统的发展方向，是提高教务管理系统用户服务质量的重要手段，同时也为课程设计、课程开发研究提供了重要依据。教务管理系统个性化服务可分为服务资源的个性化、服务方式的个性化、服务内容的个性化三个方面： 　　(1)服务资源的个性化。是指教务管理系统能根据自己所服务的用户群的特点和需求，建设有特色的信息资源，以满足多元化用户的需求。例如系统管理员可根据需要为不同的角色赋予不同的权限，分工明确，互不影响。 　　(2)服务方式的个性化。主要是体现服务的层次性，即针对用户的层次结构、用户特点等，有的放矢地提供服务。服务方式不拘一格。例如，根据服务的对象不同，教务管理系统非常明确得在班级管理、专业管理、教师管理、学生管理、毕业生管理、任课教师管理及教材管理等方面进行了分类。 　　(3)服务内容的个性化。服务的内容不能千篇一律，要针对层次不同的用户提供深度不一的服务内容。用户可以根据自己的需求各取所需，选择需要的服务。例如在毕业生管理上，毕业生可以根据自己的需要，向毕业院校查看在校期间成绩、所需专业课件及换证补证的申请。从这一方面来说，加强了毕业生与毕业院校的联系，同时为日后毕业生所需的工作培训等方面提供了一定的便捷方式。 　　 　　4教务管理系统个性化信息服务模型设计 　　 　　4，1系统结构的设计原理 　　信息服务模型系统的主要设计原理为：用户通过身份验证后进入信息服务系统，根据用户的登陆身份不同，通过用户接口模块提出信息请求，同时在用户信息库可获取或更新用户信息。 　　而对于新用户的建立，大部分的教务系统的学生学号、教师工号是通过数据自行生成的方式建立，这里面用了入校时间、系部代码、专业代码、班级代