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成都理工大学 得 得 分 填空题。（每空1分，共15分） 在交换双方中，如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换，我们就将前者称之为_________，后者称为潜在顾客。 市场营销管理哲学的核心是正确处理企业、顾客和_______________之间的利益关系。 决定顾客购买总价值大小的关键和主要因素是_________。 _______________是企业最高层次的战略。 用多因素投资组合矩阵分析时，企业对每个战略业务单位都从市场吸引力和_______________两个方面进行评估。 从事商品购销活动，并对所经营的商品拥有 的批发商、零售商等，被称为商人中间商。 按顾客购买目的或用途的不同，市场可以分为组织市场和 两大类。 消费者经由商业来源获得的信息最多，其次为公共来源和_______________，最后是经验来源。 市场细分是20世纪_______________年代中期美国市场营销学家温德尔·斯密提出的。 根据顾客对产品不同属性的重视程度，可把需求偏好分为同质偏好、分散偏好和_______________三种模式。 采用______________市场战略的企业，只选择其中某一细分市场作为目标市场。 产品种类、形式、品牌的生命周期长短不等，相比之下，其中具有最长生命周期的是_______________。 产品包装按其在流通过程中作用不同，可以分为运输包装和 。 影响定价的主要因素有________________、产品成本、市场需求、竞争者的产品价格。 消费品中的便利品和产业用品中的供应品，通常采用的分销策略是 。 得 分二、判断题。（每题1分，共15分。判断下列各题是否正确。正确的在题干后的括号内打“√”，错误的打“×”，全部选对或者 得 分 在组成市场的双方中，买方的需求是决定性的。 （ ） 市场营销就是推销和广告。 （ ） 只要企业制定好营销组合策略，做好内部营销，企业的营销活动就一定能够取得很好的营销效益。 （ ） 一般来说，增加顾客购买的总价值和降低顾客购买的总成本都可以提高顾客的让渡价值。 （ ） 市场营销目标从属于企业总目标，是为总目标服务的次级目标。 （ ） 根据BCG分析法，对于奶牛类的经营单位或业务应采用发展策略。 （ ） 面对目前市场疲软，经济不景气的环境威胁，企业只能等待国家政策的支持和经济形势的好转。 （ ） 人口增长首先意味着人民生活必需品的需求增加。 （ ） 消费者通常会买那些与否定群体有关的产品。 （ ） 人们倾向于保留那些与其态度和信念相符的信息。 （ ） 通过市场细分化过程，细分出的每一个细分市场，对企业市场营销都具有重要的意义。 （ ） 即便内在质量符合标准的产品，徜若没有完善的服务，实际上是不合格的产品。 （ ） 办理域名注册获得域名使用权的规则与一般商品商标注册相同，仍然采用注册在先的原则。 （ ） 基点定价是企业选定某些城市作为基点，然后按一定的厂价加上从基点城市到顾客所在地的运费来定价，按照顾客最远的基点计算运费。 （　　） 判断一个渠道交替方案的好坏的标准是其能否导致较高的销售额和较低的成本。 （ ） 三、单项选择题：（在下列每小题中，选择一个最适合的答案。每小题1分，共20分） 得 分1. 市场营销的核心是 得 分 A．生产 B．分配 C．交换 D．促销 2. 从市场营销的角度看，市场就是 。 A．买卖的场所 B．商品交换关系的总和 C．交换过程本身 D．具有购买欲望和支付能力的消费者 3. 在对企业营销管理哲学的发展演变阶段进行划分时，人们一般把市场营销观念和_________称为新观念。 A．产品观念 B．生产观念、 C．社会市场营销观念 D．推销观念 4. 具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是_________。 A．问号类 B．明星类 C．奶牛类 D．瘦狗类 5. 影响消费需求变化的最活跃的因