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基于SIP技术家校通研究 　　摘要：“家校通”是电信增值业务的一个新的热点，是以固网为基础，SIP技术为核心，结合交换网、互联网、ASR/TTS/IVR技术，综合数据平台设计出的一项电信增值业务。 　　关键词：家校通；SIP；CTI；IVR 　　中图分类号：TP393.1 文献标识码：A 文章编号：1007-9599 (2011) 18-0000-02 　　Home School Study on SIP Technology 　　Liu Bing 　　(Tonghua Brance of China Tietong,Tonghua 134002,China) 　　Abstract:Home schoolis a value-added telecom services,a new hot spot,is fixed based,SIP technology as the core,combined with the switching network,the Internet,ASR/TTS/IVR technology,integrated data platform to design a Telecom value-added services. 　　Keywords:Home school;SIP;CTI;IVR 　　一、引言 　　“家校通”是为实现学校、家庭和老师之间有着快捷、实时沟通而研发的先进教育网络互动平台，是集计算机技术、互联网技术、无线通讯技术和考勤信息化技术于一体的现代信息化管理系统。利用这一平台，家、校双方能够及时方便地传递信息，有效解决家校之间沟通难的矛盾与问题，使学生在成长过程中得到随时随地的关爱服务，给学校、班主任老师提供方便、快捷、高效率的沟通渠道，交流起来无拘无束，畅所欲言，充分实现了社会、学校、家庭和谐共育的教育格局。 　　二、总体设计 　　系统平台具有良好的可扩展性，能够适应幼儿园、小学、初中、高中，大学等不同类型的学校，同时，也能够适应不同结构的学校，例如：年级、届等不同的划分方法以及管理模式。 　　“家校通”系统平台主要由以下几个主要功能区域组成： 　　（一）学校信息管理系统 　　（二）基于SIP的TTS/IVR（语音合成/导航）核心处理模块 　　（三）外部数据采集单元 　　三、详细设计 　　（一）系统功能 　　基于WEB的功能学校信息管理系统主要功能是收集各种有效数据，并根据实际需要进行分类汇总，分类信息以检索查询的形式进行发布。支持多权限、多线程管理。用户可以通过不同身份进行登录管理。例如：学校的主管登录后可以通过广播或者组播的形式对权限范围内的所有教师和家长进行留言，留言的形式为音频信息或文字信息，发布的方式为语音信箱、手机短信或E-MAIL等形式。支持异地用户通过家校通查询的方式，该系统还兼备网站的功能可以加以域名以学校门户网站的形式加以推广，增加系统特点。 　　家校通综合信息平台主要有三大部分，家校短信互动平台、成绩管理、校园考勤，操作简单，使用方便。 　　1.家校短信互动平台 　　通过家校短信互动平台，将缩短家长与学校的距离。包含学生的考试成绩互动、评语互动、作业情况互动、重要通知互动等，互动范围不受限制。 　　2.成绩管理 　　只要通过自带的系统软件就能实现分数电子文本的数据库导入。系统将自动把成绩发送到家长手机上。 　　3.校园考勤 　　刷卡考勤校园信息化管理的一个基本组成部分。中小学校学生管理的现代化发展，要求学校管理者能通过成熟的信息技术来对学生的考勤和出入进行高效、直观的管理。考勤软件在校园当中的运用，不仅加强了学校对学生的整体管理，同时也能实现对教职员工的企业化考勤管理。 　　（二）基于SIP的TTS/IVR（语音合成/导航）核心处理模块 　　通过运营商通用的短号码，接入SIP核心服务器，语音流程自动导向IVR，并通过SIP自动指向数据库服务器，并通过TTS将数据库中的各种数据按照IVR的流程转换成语音或者将语音转换为数据进行互动。 　　IVR服务器功能 　　管理功能：允许IVR流程更改，替换相关提示音 　　1.业务功能 　　语音邮件管理： 　　教师给家长留言，包括听取自己的留言，删除自己的留言； 　　教师给所有孩子家长的公共留言（广播留言）； 　　家长给老师留言，包括删除、收听； 　　对老师的留言要区分针对不同的老师留言，分班主任，任课老师 　　成绩查询：导入学生成绩，自动转化成语音； 　　学校公告：通过IVR收听，出勤信息查询，要求家长输入查询日期（YYYYMMDD），系统读出当天的刷卡信息； 　　目录结构的定义； 　　针对留言设计优化的目录结构，方便家长，老师保存相关留言