基于云计算通信网络智能运维服务管理系统设计与应用.docVIP

基于云计算通信网络智能运维服务管理系统设计与应用 　　[摘要]重点研究了电信网络运维行业中现场作业劳动力资源调度管理的实际需求，基于大规模的网络维护现场作业，深入分析了实际生产的特点，研究劳动力资源的指挥调度策略，引入非线性多约束调度优化理论，建立智能指挥调度策略模型，并且利用开源Openstack+KVM建立云平台解决求解过程中的海量计算难题。本系统还利用北斗导航智能终端解决作业人员地理位置实时监测及双向通信问题，从而建立大规模现场作业指挥调度服务平台，真正实现网络维护作业劳动力资源的智能指挥调度。 　　[关键词]劳动力资源调度 调度优化 智能指挥调度 现场作业 遗传算法 　　1.引言 　　随着中国移动通信和移动互联网的发展，中国移动、中国联通和中国电信三大运营商的网络越来越庞杂，运维的工作量越来越大。通信运营商庞大的网络运维体系具有全程全网性，一般有多个工作层面，为别为现场维护层、网络运行管理层和技术支援层。这3个层次的维护管理分工由不同的部门负责，形成不同的作业方式与管理体制。 　　其中现场维护层面为运维生产作业层次结构中的最低层，直接受网络运行管理层的领导与指挥，进行非实时性的维护工作，是通信运营商网络运维体系的非核心能力层，要求人员有一定的综合维护技能。通信运营商一般采取一定范围内的外包维护形式，通过招标形式找一些有通信网络维护经验的公司对网络设备进行维护。通信网络运维层次如图1所示。 　　广东怡创科技股份有限公司作为具有10多年移动通信网络服务经验的企业，尽管在广东及其它多个省份具有这个市场领域的竞争优势，但仍然强烈感受到网络服务市场随时可能存在的风险和危机，于是基于管理优化和技术创新的目的，积极开展生产方式的变革和升级，投入巨资组建研发团队，成功开发通信网络智能运维服务管理系统，并成功运用于各个通信网络代维服务项目的生产管理中。 　　2.应用需求 　　为了进一步完善系统和提高劳动生产率，怡创公司以前期IOSM系统为基础，通过引入智能化调度遗传算法理论、开源云计算技术和北斗导航技术，对系统进行全面升级，旨在打造一个基于云计算的通信网络智能运维服务管理系统。 　　系统的建设在体系设计、系统功能、用户体验操作、实现思路等方面加以着重考虑： 　　（1）体系设计上，采用自高端向低端展开的顶层设计先进理念，以集成的通信工具、一体化的指挥调度、智能化的指令下达、人性化的辅助功能、扁平化的信息资源共享作为重要目标。 　　（2）系统功能上，要求符合通信网络运维服务的业务模式，并采用智能化的手段，实现完全的系统现场模拟接入，实现智能化、数字化装备，大大提高维护效率。 　　（3）用户体验操作上，遵循简洁、高效、快捷方针。根据通信网络运维服务业务的特点，要求不同环境下用户接入便利，系统要提供Web门户PC端接入方式和智能手持终端接入方式。平台的后续维护操作要以维护简便为原则。 　　（4）实现思路上，改变当前通信网络运维现场作业行业的“项目组分工+人工调度管理”方式，采用云计算、移动智能终端、北斗导航定位、非线性约束优化遗传算法等技术，对通信网络运维服务实行集中的智能指挥调度和全方位的标准化规范管理。 　　3.系统总体设计 　　本系统是一个包容了多种通信手段、多种业务应用、多种劳动力资源、智能指挥调度策略、非线性多约束调度优化理论求解模型、并利用开源“云计算”平台解决求解过程中海量计算所产生的性能问题的复杂的智能指挥调度平台。 　　3.1主要研发内容 　　（1）智能指挥调度研发 　　这部分的研发内容主要包括：现场作业任务的分拆和合并技术、智能指挥调度策略模型以及基于遗传算法最短路径技术的调度成本计算优化。 　　（2）“私有云”计算实现 　　这部分的研究内容主要包括：基于开源“私有云”计算平台挖掘云计算平台计算资源的可伸缩性，保障智能指挥调度系统的实时计算性能需求。 　　（3）现场作业工程师手持北斗终端应用系统开发 　　这部分的研究内容主要包括基于北斗导航终端技术开发移动应用： 　　1）支持现场作业工程师实时接收、反馈智能指挥调度系统的工单调度； 　　2）支持现场作业工程师当前地理位置的实时上传。 　　3.2主要技术指标 　　（1）调度规模：5万人，10万基站； 　　（2）并发任务：100个任务同时调度指挥； 　　（3）优化方案实时动态调整间隔：不超过10min； 　　（4）指挥调度平台支持同时访问接入的用户数：5万人； 　　（5）终端用户数据查询访问响应时间：不超过30s； 　　（6）数据存储能力：利用云平台虚拟存储机制，支持存储省级、地市级规模的网络工参、性能数据和指挥调度数据。数据存储规模不小于4TB； 　　（7）安全控制：利用云平台安全管理机制，从身份访问控制、数据安