售前工程师职位说明.docxVIP

DATE \@ yyyy-M-d 2014-5-19 PAGE 4 售前工程师职位说明书 岗位名称：售前工程师 岗位编号： 所在部门：大客户部 岗位定员：1 直接上级： 大客户部经理 直接下属部门/岗位： 职系： 所辖人员数目： 工资级别范围： 等 级至 等 级 岗位分析日期： 2005年2月 本职概述： 负责为销售人员提供技术支持和为客户提供技术服务，协助销售人员完成销售任务， 实现既定的利润目标 职责与工作任务： 职责描述：制定工作计划，拟定年度利润目标和费用预算 工作时间百分比：5% 工作任务 根据公司工作安排，确定年度技术支持和服务工作计划 按照公司安排或同上级主管协商确定年度利润目标 制定年度收入计划以及月度费用预算计划 职责描述：负责提供技术以及方案咨询服务 工作时间百分比：20% 工作任务 为用户提供技术发展和技术应用咨询 为用户撰写技术应用方案 职责描述：进行客户交流，总结客户需求，挖掘潜在需求 工作时间百分比：25% 工作任务 协助销售同用户交流，发现用户需求 研究用户行业，挖掘潜在需求 基于公司的技术方向，就技术问题和用户进行交流 职责描述：负责撰写技术方案，引导技术方向 工作时间百分比：20% 工作任务 基于用户需求撰写技术方案 引导用户认同技术方案 协助销售人员签订商业合同和技术合同 投标时，负责标书技术部分，讲解标书 职责描述：负责组织项目实施工作 工作时间百分比：10% 工作任务 制定项目实施工作计划 组织协调项目各协作方推进实施工作 参与项目设计 控制项目实施进程 职责描述： 协助销售维护客户关系 工作时间百分比：8% 工作任务 不定期和客户方技术人员进行沟通 快速帮助客户解决小的技术问题 职责描述：负责系统安装、测试与技术培训工作 工作时间百分比：7% 工作任务 指导或参与用户软件的安装 指导或参与软件系统的测试和测试总结 为用户提供技术培训 职责描述：完成上级交办的其他工作 工作时间百分比：5% 相关权限： 公司产品开发的建议权； 公司技术路线的建议权； 年度利润目标和费用预算的拟定权； 项目实施的组织权、协调权； 业务范围内相关问题的处理权； 本领域（专业）获取信息、知识的工具的使用权； 学习、研究权和接受再教育、培训的权利； 办公工具和劳动工具的使用权 汇报关系： 以上职责，向大客户部经理汇报 工作协作关系： 内部协作部门：全体销售人员以及售后技术支持，商务、财务、人力等运营管理部门 外部协作单位：客户、厂商、合作伙伴及供应商 工作环境： 一般工作环境 使用工具设备： 笔记本电脑 台式机（测试、试验用） 移动存储设备 投影设备 所需记录文档： 工作日志、公司各项制度、相关项目文档、财务报表 任职资格： 最低学历要求： 大学本科 所需教育专业背景： 计算机或相关专业 所需工作经验： 所需培训的科目： 项目经理相关培训 网络应用及设计培训 软件新技术培训 CMM有关培训 所需胜任能力： 团队合作； 责任心； 诚信； 主动性； 人际理解力； 客户服务导向； 成就导向； 创造性思维； 了解公共财政和电子政务的主要业务及相互关系、业务流程，熟悉公司产品； 掌握相关的产品技术，能根据客户的需求，寻找到产品的解决方案； 可以将产品在小型机上进行部署，满足系统实施的基本知识，在数据库、中间件与系统的结合中熟练使用； 熟练使用office软件； 一般计算机网络运用能力 备注：