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b010296sigmagb培训教本dmaic的定义
明根值6σ
6 σ
Mincolns’
綠帶訓練
定義階段
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明根值6σMincolns’ 2005
明根值6σ
6 σ
DMAIC 定義階段 Mincolns’
定義
管制 量測
改善 分析
定義階段的目的是定義並修正團隊對於要處理的問題的理解。
在這個階段，團隊要定義什麽是一個成功的6σ專案所需要的。
2
其中包括：鑑別顧客，鑑別顧客需求，專案目標，專案範圍
明根值6σMincolns’ 2005
明根值6σ
6 σ
Mincolns’
定義階段的產出
• 以高階的問題陳述方式定義問題
• 清楚地鑑別出受問題影響的過程或産品的
顧客
• 從顧客的角度來鑑別CTQ (關鍵品質特性)
• 將專案範圍界定在具體可對策的層面上
• 發展出一個修正好的問題陳述報告
• 將定義階段的活動記錄在團隊綱領中
3
明根值6σMincolns’ 2005
明根值6σ
6 σ
Mincolns’
定義階段的組成
6
更新團隊綱領
5
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