骑士代理销售策略完整课件.ppt

骑士培训代理销售技巧 销售心态 1.谨记：不要把自己当做销售人员 2.不要低三下四 3.不要把客户当敌人，也不要把客户当上帝，他们只是你众多客户当中的一个，平常心 4.买我高兴，不买也不失落 不要张口闭口让购买 不要张口闭口让购买产品 你的解答 要围绕在产品对他有哪些帮助 能给他带来哪些好处上 当你解答足够吸引用户后，他如果要买 自然而然就会购买了。 销售定律 1.客户没咨询得问题坚决不说 2.先让客户说，了解客户需求 3.提供引流方案 4.忘记销售身份，替用户着想 5.坚定相信产品 先让客户说，了解客户情况 1.客户做什么产品得 可以适当咨询下他得产品 2.客户的年龄 职业 （可通过朋友圈） 3.客户是否有电脑 电脑配置如何 4.客户需要引流什么样人群 在解答当中，客户没说完 就不要插话 可以适当表现你在听 比如 是的 确实是这样 不要客户说一句话，你这都发了好几句话了。 在闲聊当中 多赞美 在了解用户情况当中 多赞美 如：朋友圈是你得孩子么？好漂亮的宝宝啊 你得工作一定很辛苦吧 朋友圈是你么？长得真漂亮啊 平时都怎么保养的啊 有时间教教我 看朋友圈 他发什么越多 就说明越在意什么，需要别人夸奖 点出用户痛点-提出解决方案 您平时一定很忙吧，那引流时间应该也不多了，我们软件可以24小时全自动操作，这样也不影响你做其他事情了。 了解用户顾虑 1.价格太贵 2.怕效果不好 3.怕被骗 为用户着想，真诚 真诚是成交的唯一途径 要让用户感受到你得真诚，才能获得用户信任 为用户着想，是让用户感受到你真诚得最快方法。 如：说实话，我建议你购买电脑版，他和手机版得功能都是一样的，但比手机版便宜很多。 回答任何问题 尽可能得 要让他知道 这是对你有好处 每句话都为用户着想 您所说得每一句话 要考虑 对用户有什么好处 能帮助他解决什么问题 比如：我们软件是全自动操作，我看您平时也没那么多时间，那用我们软件 你只需打开软件 点运行就可，不用你任何人工操作，能为你节省大量的时间。 销售前 先自我介绍 您好，我是骑士高级营销老师，有什么可以帮助你的么 在用户心中 打造专业形象 标记 对于初步有需求得人 要把他们修改成 6月25网名格式 方便你日后去维护 对标记得人 要经常去与聊天 或提供帮助 对用户微笑 在解答当中，尽量说话要幽默，但不要开玩笑，在发文字过程中 尽可能发一些有趣表情 可以提升氛围