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基于供应中断供应应急系统设计策略 　　[摘要]本文研究了由于供应商发生突发事件而导致供应中断情况下，制造商所采取的供应应急管理系统结构以及运作管理策略。从供应链脆弱性、供应应急系统设计、供应应急预警系统、供应应急恢复措施等方面剖析了供应中断情况下供应应急运作模式的系统结构。着重提出了供应应急运作系统框架下的供应应急管理措施：选择合适的单源供应商、多源供应商以及后备供应商或者供应商组合；识别供应链的脆弱性，密切关注发展动态，认真分析风险，保证供应系统运作的鲁棒性；创建有助于纵向和横向联盟的应急管理协同文化，建立有最高领导参与的多部门协同应急管理组织结构；运用情景分析等方法建立战略应急管理优化分析模型，基于各种供应应急管理策略的适用条件，采取具体的供应应急管理策略。 　　[关键词]供应中断；脆弱性；应急预警；应急恢复；情景分析 　　[中图分类号]F274[文献标识码]A[文章编号]1006-5024（2015）05-0023-05 　　[DOI]10.13529/j.cnki.enterprise.economy.2015.05.004 　　[基金项目]国家社会科学基金项目“基于供应商产能的供应应急策略与设计研究”（批准号：12CGL042）；国家自然科学基金项目“基于行为运作的加工系统干扰管理研究”（批准号；国家自然科学基金项目“考虑有限理性的供应链中断风险管理模型研究”（批准号 　　一、引言 　　越来越多的企业开始从事全球化运作和准时化生产，实现以低成本和高服务来满足顾客的定制化要求。这往往使得整个供应链系统极具脆弱性，当有突发事件引发供应中断时，对复杂的供应链系统造成极大的破坏，导致供应商中断原材料供应以及供应链成员之间的信息通道堵塞等，从而给下游企业带来严重的经济损失，甚至引起市场占有率降低和长期股价大跌。 　　2000年，位于美国新墨西哥州的飞利浦工厂的芯片厂发生了一场10分钟的火灾，结果2001年爱立信的移动通信业务损失了17亿美元。但是，诺基亚公司通过采取重新设计芯片和积极寻找后备供应商等有效应急措施，反而“偷得”了部分市场占有率。2009年，由于油门踏板供应商出现严重安全隐患，丰田召回800万辆RAV4汽车。2011年日本福岛大地震，大量零部件供应厂商关闭导致本田、雷诺、欧宝、丰田、尼桑和通用等制造商供应中断，致使制造计划削减甚至停产。2014年，肯德基的肉类食品供应商上海福喜出现严重的质量问题，导致肯德基所需供应被中断，利润下降、名誉大损。由此可见，采取有效的应急措施能规避风险，甚至带来经济效益，而缺乏必要的应急措施，将会造成更大的损失和破坏。 　　因此，本文研究了由于供应商发生突发事件导致供应中断情况下，制造商所采取的供应应急管理策略及运作模式决策。首先，从柔性能力、损失蔓延以及能力恢复等方面综述了国内外相关研究成果；然后，从供应链脆弱性、供应应急系统设计、供应应急预警系统、供应应急恢复措施等方面剖析了供应中断情况下供应应急运作模式的系统结构；最后，从选择合适的供应商或者供应商组合、识别重大突发事件、密切关注发展动态、认真分析各种风险危害、创建应急管理协同文化与组织、建立战略应急管理优化分析模型等角度，研究了供应应急运作系统框架下的应急管理措施。 　　二、国内外文献述评 　　Clausen在2001年提出了应急的概念：“应急是指一些关键性资源（人员或设备）的相关活动在特定状态下严重偏离了原来的计划，从而必须对其进行调整”。…于刚于2004年从运作系统的角度提出了类似的定义，他认为“应急状态是由运作系统内部和外部原因造成的，使得运作系统严重偏离了初始计划，并对系统运作绩效造成了严重的后果，因而必须采取相应的应对措施。”[2] 　　设计柔性系统能够有效降低供应链突发事件发生的几率。应急能力协调要求供应商的合作伙伴企业通过协调与沟通，能够迅速增加运作能力的供给数量。Tomlin研究认为，供应商产能的数量柔性在降低突发事件发生概率以及缓解中断风险影响方面具有重要的作用。[3]Anupindi研究了双寡头垄断企业在面临供应中断时，综合考虑能力投资、定价和生产运作决策，采用延迟生产柔性和生产能力组合柔性的随机规划问题。[4]Mieghem则进一步提出了制造系统的能力柔性还包括提供能够满足客户定制化要求的丰富产品种类的组合柔性能力。[5]此外，期权合同由于能够对冲供应链中价格和数量波动的风险，而被广泛用于数量柔性契约的研究中。[6] 　　通过设立冗余供应商也可以降低供应链的脆弱性。Berger运用决策树模型发现，当企业面临发生概率极低的非常规突发事件时，倾向于使用双源或者多源供应模式，而当常规事件发生概率变大时，却仅仅使用单源供应的模式。[7]Ruiz-To