营销管理制度（讨论稿）.docVIP

贵州正和加气混凝土有限公司 营销管理制度 PAGE 10 - 贵州正和加气混凝土有限公司营销管理制度 (初稿) 第一章 总则 第二章 销售信息管理 第三章 销售合同管理 第四章 销售货款管理 第五章 销售人员管理 第六章 销售客户管理 第七章 销售渠道售后服务管理 总则 第一条 为贯彻执行国家政策和法律法规，贯彻执行公司的各项规章制度，严守公司秘密，维护公司利益，对销售过程中的信息、合同、人员、货款、客户、售后服务等组织建立管理规章制度，拟订各项销售工作流程，监督机制和公司其他相关制度的实施和执行。 第二条 本制度是公司对销售管理的基本依据，公司员工均有遵守本规定的义务，不按规定履行责任和义务的人员，将按本制度有关规定处理。自觉维护正常的销售秩序是公司全体销售人员的共同职责，严以律己，相互监督，严格执行本制度的各项条款，确保销售管理工作落到实处。 第三条 本制度适用于公司销售部全体人员。同时需要相关部门的积极配合. 第二章 销售信息管理 第四条 市场调查管理 目的：收集市场基础资料、摸底竞争对手信息并据此做出正确的销售方针，是提高经济效益重要环节。对广泛市场信息进行有效整理，做出有目标、有计划、有针对性的市场预测 ，特制定 HYPERLINK /tag// \t _blank 管理制度。 工作组织：市场信息调查、预测工作在销售部经理领导下由销售科归口，工程部 、综合管理部等相门部门参与共同完成此项工作。 市场调查及报备项目的主要内容及分工： 4.1.调查贵州省内各主要设计院设计施工方案、各房开商在建、待建楼盘施工方案，同类产品(包括加气混凝土砖、各种砂浆产品)在省内年度、月度生产、销售情况和各种信息，用以分析同类产品供需饱和程度和本公司产品在市场上的综合竞争能力。 此项资料每月30日前由销售员、设计方案员书面形式提交当月调查情况到销售部经理进行汇总整理。迟交、未交将作出50元—100元的经济处罚。 4.2销售员、设计方案员根据销售区域划分，对工程项目进行实时报备。报备方式采用填写《项目报备表》，销售人员不得跨区域进行销售项目报备、销售报价等一切销售行为。违者销售部经理可根据事态后果情况报执行总经理作处500元以上直至辞退的处罚。 4.3 销售员、设计方案员的《项目报备》，销售部经理可根据项目进展情况，作出调配项目跟踪人员等方案，呈报执行总经理审批实施。 4.4通过政府职能部门调查本省主要竞争对手同类产品(包括加气混凝土砖、各种砂浆线产品)生产、销售和客户信息。 4.5通过政府职能部门调查了解本省即建、在建同类产品生产项目。（包括产能、投资结构等信息） 4.6调查了解第三方物流公司、劳务服务公司,多沟通多运用，解决销售运输、装卸货等成本问题。 第五条 销售计划管理 ●制订年（月）度销售计划办法 5.1销售部经理依照公司下达的年度产品生产计划，制订销售人员产品年（月）度销售目标计划。并依照满足市场需求、维系公司产品市场占有率的前提下汇总反馈市场信息，呈报执行总经理审批指导生产部门调整生产年（月）度生产计划。 ●年（月）度销售计划保障措施 5.2销售部按照年（月）度销售计划目标，逐月订立销售人员销售目标，并加以控制。 5.3销售员每周详细填写《业务接洽追踪记录卡》，於次周一12点前呈阅销售部经理、执行总经理。如本周无订货实绩或接洽时，详细说明原因。迟交、未交将作出20元—50元的经济处罚。 5.4执行总经理应每月列席，由销售经理召集销售人员依据《业务接洽追踪记录卡》所列情况，开会自查、分析、检讨当月销售情况并加以研究与协商解决办法。 5.5公司各销售人员，应同时对有关客户推销公司其他产品，并联合争取，以达到整体销售目标。 ●销售信息联络及追踪： 5.6销售人员应按《业务接洽追踪记录卡》所登记内容，采取紧迫钉人方式务必取得到业务为止。 5.7销售人员对所接洽业务应充分全面了解已有或可能已与甲方、施工方等发生联系同产品竞争者，设法防止竞品先声夺人，更深入了解其人事关系，以备制订策略叁考。 5.8销售经理应随时督导所属销售人员采取各种联系方法，以获得业务外的形式，定期与甲方、施工方联系沟通、交流信息、宣传公司新产品。 5.9销售人员外出处理业务时，应委托同事如有客户外来电话或其他事宜，请代接待并予记录，以便继续联络。 ●奖惩： 1、销售人员按照“公司工资薪酬体系”规定，计发销售人员薪酬工资，每月销售提成预留20%—4