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正确认识知识管理 讲师：徐纪罡 一、知识管理的价值 在知识经济时代，知识管理越来越受到重视，想要更好地进行知识管理，首先要了解知识经济。 1.创新，中国企业的出路 创新是一个国家的竞争力，尤其对于中国来说。2012年9月18日，胡锦涛在发展中国家科学院大会上发表致辞时提出，到2020年中国将进入创新型国家的行列。 对企业来说，创新同样具有重要价值，主要体现在以下方面： 持续创新突破专利壁垒 对中国企业来说，要想突破专利壁垒，最好的办法就是创新。 1886年1月，德国人朱卡尔·奔驰和戈特利布·戴姆勒发明了世界上第一辆汽车，之后朱卡尔·奔驰立刻注册了专利，并通过生产汽车赚钱。其他人如果也想通过生产这款汽车赚钱，就要交专利费，专利费的多少完全由朱卡尔·奔驰决定。毫无疑问，朱卡尔·奔驰通过建立专利壁垒，成为该款发明的主要获利者。 案例 ——大处模仿，小处创新，交叉授权—— 我国“神舟六号”宇宙飞船在设计之初沿用了俄罗斯“联盟号”的设计理念，但在模仿的同时做了一系列创新： 首先，个头更大，乘坐更舒适； 其次，使用了大量新材料； 再次，在通讯系统上使用了宽带技术，航天员在飞船中可以和地面视频聊天。 从某种意义上说，“神舟六号”甚至超越了“联盟号”。因此，即便“神舟六号”在最初模仿了“联盟号”，也不能说明它侵犯了“联盟号”的知识产权。其他国家如果要使用“神舟六号”的新技术，就需要与中国进行交叉授权。 从案例可见，企业想要突破专利壁垒，可以在大方向上进行模仿、小方向独自创新，通过交叉授权的方式，获得专利使用权。只有在原有的技术上经过创新，才有可能突破专利壁垒，实现创新的价值。 通过创新突破专利壁垒获得知识产权并非长久之策，因为本身拥有知识产权的人也可以在原有基础上创新。企业只有提高创新速度，持续创新，才能保证交叉授权的有效进行。 案例 ——谁动了IBM的个人电脑市场？—— IBM公司将组装电脑的器件的接口进行了标准化，使人们能够很容易组装一台电脑，它装有80286CPU处理器的电脑垄断了整个个人电脑市场。但是，处于竞争优势下的IBM公司却在不久之后丢掉了大半个人电脑市场。 原来，英特尔公司开发出一款新的处理器——80386CPU，希望与IBM公司合作推出新的电脑。IBM公司认为卖80286电脑正是赚钱的大好时候，可以暂时停止创新。英特尔公司认为自己投入大量精力、财力开发出来的产品不能闲置，就利用IBM将接口标准化使任何人都可以组装电脑的条件，找到新的合作对象——康柏公司，由康柏公司第一个推出装有80386CPU的电脑，从而抢去大半的个人电脑市场。 总之，只有持续创新，才能突破专利壁垒，获得真正发展。 快速创新获得核心竞争力 案例 ——“微软距离破产只有18个月”—— 比尔·盖茨曾说过，“微软距离破产只有18个月。”他清楚地了解，不管多好的软件，18个月后一定会被模仿成功并开发出更好的产品。所以在Windows98、Windows2000系统仍然够用的情况下，微软仍坚持不断地开发新产品，推出新的操作系统，让竞争对手无法跟随。 微软正是通过持续创新，推出新产品，将产品做到极致，才获得对手望尘莫及的核心竞争力。 开放式创新加快创新速度 随着全球化的发展和通讯工具的发达，企业创新的难度越来越大，在这种情况下，企业必须不断提高自身的创新速度。比如，通用公司和丰田公司基本处于同等水平，对这两个公司来讲，倒车雷达、定速巡航等都不是技术难题，只能比创新的速度，不断推出新车。 跨领域创新应对替代危机 案例 ——随身听的进化—— 日本曾将walkman磁带机做到极致，不但超薄还能自动翻带，音质也非常好，但是现在已经没有人使用了。并不是因为东西本身不好，而是整个行业已被替代。 首先，磁带机被CD机整体替代；随后，CD机又被MD机所替代；后来，CD、MD又被MP3所替代；如今，MP3也没有人用了，因为产品的相关功能直接集成到了手机中。 由案例可见，产品销路不好并不是产品做得不好，而是技术发展速度太快，导致整个行业被替代。比如，互联网行业替代传统报纸行业就是跨领域替代的典型案例，可见，跨领域创新能够有效应对替代危机。 知识创新提升竞争力 在知识经济时代，有创新力才有竞争力。 1996年，联合国经济合作与发展组织提出“以知识为基础的经济”的概念，1997年2月，当时的美国总统克林顿将其修改为“知识经济”。简单来说，在知识经济时代，要赚钱就要依靠知识创新。 相对于工业经济和农业经济来讲，知识经济赚钱的方式发生了巨大的变化（如表1所示）。 表1农业经济、工业经济、知识经济对比 农业经济 工业经济 知识经济 时间 17-19世纪 19-20世纪末 20世纪末至今 代表 土地 生产线 知识 竞争力 劳动力 资本 创新 由表1可见，知识经济时代的代表是知识，其竞争力来自创新。只