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基于EOMS平台作业计划管理系统设计与实现 　　摘要摘要：目前基于EOMS平台的作业计划管理模块存在计划分配不规范、储文档分散等问题，导致用户资源共享效率低、作业计划管理质量低下。基于EOMS平台的改进型作业计划管理系统可规范作业计划编制、发布、执行过程，建立一套完整的集中式作业计划文档存储库，通过管控KPI来衡量作业计划完成情况，从而提高作业计划管理系统的工作水平，提升运维管理效率和质量。 　　关键词关键词：EOMS；作业计划管理；管控KPI 　　DOIDOI：10.11907/rjdk.1511163 　　中图分类号：TP319 　　文献标识码：A文章编号文章编号2016）001008803 　　0引言 　　随着网络数字化程度的不断提高，网络设备与网络业务不断增多，EOMS系统中的部分模块已经不能完全满足用户需求，迫切需要引入新的网络系统。基于EOMS的作业计划管理模块是电子运维系统开展周期性维护工作和制定发展计划的标准和依据，负责管理作业计划的制定、审核、发布、执行检查及更新，对工单系统中的故障工单进行预防和处理，在整个EOMS系统中占据着重要地位[12]。 　　本文根据网络发展需要和用户需求规划，对现有的基于EOMS平台的作业计划管理系统进行功能和技术优化，设计出改进型作业计划管理系统。该系统主要分为代办作业计划、模块管理、作业计划分配、执行、查询等子模块。根据用户需求新增辅助功能模块，包括：网元管理、日志管理和角色管理功能，从而更好地预防故障工单的产生，提高电子运维系统的管理效率，有利于运维部门监控和管理工作计划，同时为考核提供依据，改进型作业计划管理系统可以更好地指挥、调度、管理用户的日常网络业务。 　　1系统功能模块设计 　　作业计划管理系统主要分为：模块管理、计划制定与分配、计划执行、考核与统计4个功能架构，其主要任务是管理和规范作业计划的制定、审批和执行以及查询、统计作业计划的执行进度情况[3]。 　　改进后的作业计划管理功能主要包含原有的作业计划模板管理（年度作业计划、月度作业计划的制定、审批、分配和执行）、作业计划执行情况查询、统计、新增作业计划辅助功能（包括代办作业计划提醒、网元管理、日志管理和操作人员角色管理等）。作业计划管理模块的功能划分如图1所示。功能如下： 　　（1）作业计划模板管理包括年度、月度作业计划管理；定义年度、月度任务的基本信息、具体操作、计划执行时间等；对年度、月度作业计划进行增、删、改等操作。 　　（2）执行查询包括内容查询和进度查询，查询作业计划执行情况。其中内容查询显示作业计划的相关信息；进度查询显示作业计划的进度情况。 　　（3）作业计划查询统计包括模板查询、执行查询、完成率统计查询及统计结果导出。主要用于统计特定时间段或特定类型的作业计划信息，并将这些信息以Excel等格式导出。 　　（4）作业计划辅助功能包括代办作业计划管理、网元管理、日志管理和角色管理4个功能模块。代办作业计划用于显示当前用户未完成的月度和年度作业计划，也可在代办作业计划中查看月度作业计划和年度作业计划，并可填写或修改正在执行的作业计划；网元管理包括对网元信息进行增、删、改、查操作；日志管理主要用于管理、监控作业计划模块各流程的操作情况；角色管理包含质检角色配置、执行机房的角色配置。 　　2系统性能指标 　　2.1作业计划考核 　　作业计划考核能够帮助作业计划管理人员管控各专业的维护作业执行情况，及时检查和发现代维工作、自维工作之间的差距，提醒做好网元、基站等设备的安全保障工作。其考核方式是人工抽样质检，检查项目主要包括如下3个方面： 　　（1）检查项目执行情况，统计不同部门、专业、机房统计作业计划完成及时率（KPI）。 　　（2）检查执行填写内容与网元实际状态的真实性。 　　（3）维护作业自维与代维间的执行情况。 　　2.2作业计划衡量标准 　　衡量作业计划管理的指标主要是作业计划完成及时率，简称管控KPI，具体描述如表1所示。其中，统计范围为作业计划制定的具体部门；测量频率可变，可以是月度、季度或者年度等，由统计部门根据需求来确定。 　　3作业计划实施流程 　　作业计划管理系统的操作流程主要包括作业计划的制定、审核、执行、统计等[4]，执行过程如图2所示。 　　（1）制定。包括作业计划模板、年度作业计划、月度作业计划的制定。 　　（2）审批。包括对年度和月度作业计划的制定审批，对已经执行完成的执行作业计划进行考核，对作业计划代理执行进行审批。 　　（3）执行。包括日常和值班作业计划的执行，以及作业计划执行负责人对执行作业计划的整体监控功能。 　　（4）统计。作业计划查询统计流程，包括年度查询、月度查询，并对执行情况进行生