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第四章 旅游市场营销调研 学习目的： 第一节 旅游营销调研 一、旅游市场营销调查的概述 （二）旅游市场营销调研的概念与内容 二、旅游市场营销调研的程序与方法 （二）旅游市场营销调研的主要方法 三、旅游市场调查问卷设计技术 （二）调查问卷结构 （三）调查问卷中问题的类型 （四）问卷设计中应注意的事项 第二节 旅游市场的预测 一、旅游市场的预测的内容与程序 （二）旅游市场的预测的内容 （三）旅游市场的预测的程序 二、旅游市场的预测的基本方法 （二）定量预测法 复习与思考： 4．专家意见法。也称“特尔菲”法，是专家会议法的改进方法，与专家会议法相比最大的差别就是以匿名通信的方式取代了会议方式。 具体做法如下： 拟定预 测课题 选择 专家 专家 预测 专家意见法的匿名和反馈的特点，使参与预测的专家既消除了心理因素的影响，又能参考他人的意见，从而提高了预测的准确性。 定量预测方法是以预测对象的历史市场数据为基础，建立并运用数学模型进行预测的方法。 主要优点：“凭数据说话”，预测准确。 主要缺点：需要大量的数据资料和复杂的计算，同时很难将诸多非量化因素准确纳入其计算体系。 *Logo * Logo Add Your Company Slogan 了解旅游市场营销调研的意义 熟悉旅游市场调研与预测的程序、内容 掌握旅游市场调研与预测的概念、方法、技术 （