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基于感觉阀限旅游商品发展研究 　　【摘要】通过对感觉阀限、旅游商品和旅游者购物决策的分析，旅游者的感觉阀限对旅游者购物决策起着制约作用。在分析我国旅游商品发展存在问题的基础上，依据感觉阀限理论的基本原理对我国旅游商品的发展提出了相应策略。 　　【关键词】感觉；感觉阀限；旅游商品 　　 　　一、感觉和感觉阀限 　　每一旅游者的购物行为千差万别，各不相同，但无不以共同的心理活动为基础，旅游者的心理活动过程是决定其购物行为的内在因素。 　　1.感觉 　　感觉是人脑对于直接作用于感觉器官的客观事物个别属性的反映。在购物活动中，当旅游者与商品发生接触时，借助于眼、耳、口、鼻、舌、体肤等感觉器官感受商品的物理属性（颜色、形状、大小、软硬、光滑等）和化学属性（气味、味道等），通过神经系统传递至大脑，从而引起对商品的各种感觉，包括视觉、味觉、听觉、嗅觉、肤觉等。感觉是最简单的心理现象，是认识过程乃至全部心理活动过程的基础和起点，只有通过感觉，旅游者才能取得进一步认识商品的信息和材料，才能最终作出购买决策，形成购买行为。 　　2.感觉阀限 　　感觉阀限是衡量感觉器官对刺激物的主观感受性大小的标准，具体是指能够引起某种感觉中的持续一定时间的刺激量，如一定时间和强度的光亮，色泽，声音等。感觉阀限可以分为绝对感觉阀限和差别感觉阀限两种，其中绝对感觉阀限是指能够刚刚引起消费者感觉的最小刺激量；差别感觉阀限是指能够刚刚引起察觉的最小差别刺激量，即在绝对感觉阀限值的基础上，商品提供的刺激量的变化对感受性的影响程度。旅游者对商品感受性的大小取决于感觉阀限值的高低，感觉阀限值越高，感受性越小；感觉阀限值越低，感受性越大，二者成反比关系。 　　二、感觉阀限与旅游购物决策 　　1.感觉阀限与旅游商品 　　旅游商品是指为旅游者提供的，满足在旅游活动中购物需求的商品，主要包括土特产品、工艺美术品、艺术品、文物等。旅游商品具有纪念性、地方特色性、民族性与文化性、艺术性等不同于一般商品的特性，这决定了旅游者对旅游商品比普通商品的绝对感觉阀限值高，差别感觉阀限值大。 　　2.感觉阀限与旅游购物决策 　　根据对旅游者心理活动过程和消费者购物决策模式，本文通过图1来分析感觉阀限与旅游者购物行为的关系。 　　 　　根据图1，可以看到只有在旅游商品提供的刺激量达到绝对阀限值这一临界点，才能引起旅游者的感觉，在未达到临界点之前的所有状态，不论商品提供的刺激量大还是小，都不能引起旅游者的感觉，当然就更谈不上更高级的心理活动。在达到了绝对感觉阀限值的基础上，旅游商品经营商通过用于新的刺激手段，如更换包装、降低价格、改进质量，增加商品的种类、利用媒体进行广告等，可以提高商品的刺激量，但是如果刺激量达不到旅游商品的差别阀限值，旅游者对这种商品仍然停留在感觉这一低级的心理活动阶段上。只有刺激量达到或超过差别阀限值时，这种商品才能引起旅游者的注意。由于旅游者的感受性会受到时间因素的影响，随着刺激物持续时间的延长，旅游者对商品的感受性会逐渐下降（形成感觉适应），因此需要新的刺激手段或刺激物的出现。随着刺激量的不断增加，旅游者对旅游商品才能逐步进入到更高阶段的心理活动，从而最终作出购物决策。 　　三、我国旅游商品发展存在的问题 　　据不完全统计，中国旅游业旅游消费构成中餐饮约占18%；住宿约占19%；交通约占17.7%；景区游览约占7.4%；文化娱乐约占7.1%；其他服务约6-7%；购物约占23-25%。应该说旅游商品所占的比率并不低，是对旅游消费贡献率最大的一块。但距有的发达国家和地区旅游购物比重还有很大差距，这种落差除了商品的因素外更多的是诸多的商业因素造成的。旅游购物是旅游六要素中弹性系数最高的，从理论上讲具有很大的拓展空间。 　　1.传统旅游商品的文化内涵、科技含量、创意表达均显不足，缺少激发购买欲望的亮点和卖点。随着旅游消费者日渐成熟以追求亲历体验为主，购物的意愿正相对弱化。 　　2.旅游商品的研发设计和品牌营销相对滞后，许多旅游商品生产企业处于小、散、差的弱势地位。徘徊在作坊式简单生产和模仿复制的生产阶段，停留在价值链的低端。 　　3.由于生产的小规模，旅游商品的销售也不能走上专业化、集约化的路子，销售渠道狭窄，多是靠旅游商品店等着旅行社拉客上门，或是靠小贩沿街追客兜售，这导致游客对旅游购物缺乏安全感。 　　4.传统旅游商品的营销渠道，主要是以旅行社的回佣和导游的回扣方式运转。业内的潜规则是根据地区经济发达程度把团队分为一、二、三等，经济愈发达，旅游消费者愈成熟，购物量愈低，旅行社的回佣愈少。反之，欠发达地区的团队，消费虽不成熟但购买力旺盛，旅行社收益愈多。旅行社按质论价制定不同的团费标准，而旅游者则对旅游购物心存戒备。 　　四、感觉阀限对