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基于径路搜寻大学图书馆网站建构分析 　　[摘 要]如何充分实现大学图书馆网站的交互性、易用性及友好性，是图书馆面临的一个挑战。首先运用相似性评定法搜集网站标签分类的认知信息，然后构建基于径路搜寻的网站架构，并以任务导向实验法探究卡片分类与相似性评定、群集分析与径路搜寻在网站内部寻获度的差异，希望为图书馆网站的信息架构研究和网站建构提供有益借鉴。 　　[关键词]相似性评定法;径路搜寻法;卡片分类法;大学图书馆网站 　　[中图分类号]G258.6 [文献标志码]A [文章编号]1005-6041（2016）01-0016-06 　　1 前 言 　　大学图书馆网站不仅提供馆藏、馆内信息，还提供其他网络信息。虽然有些网站提供了逻辑架构，帮助用户找到信息，但缺乏组织性架构。如何让用户方便、有效地从网站获取所需信息，专家学者们进行了大量的研究。美国建筑师Richard .S.Wurman认为通过信息架构或地图的形式能够让复杂烦琐变为简明清晰，帮助人们有效地实现其信息需求[1]。郑勇指出图书馆网站建设必须更多以用户的阅读需要为依归[2]。Wang、Hawk与Tenopir则指出，用户掌握网站组织方式可有效地找到所需信息[3]。因此，图书馆网站设计必须贴近用户需求，提供方便友好的界面，创造良好的使用体验。 　　本文运用卡片分类法、相似性评定法，通过群集分析、径路搜寻分析，获得4组不同网站架构，以用户对于所建构4组不同网站的寻获度评量结果作为统计分析的依据，探究网站的最优寻获度，建构更符合用户认知的图书馆网站。 　　2 研究设计与实施 　　2.1 研究对象 　　本文以N大学图书馆网站为例，该网站包含中文、英语及手机版三种版本，文中选取中文版本作分析样本，版本日期为 2014年6月;主要研究对象为N大学在校生。 　　2.2 研究方法 　　首先，通过网站内容分析法，分析N大学图书馆网站现有的网页标签，筛选出卡片分类法及径路搜寻法所需的项目清单，共30项。其次，针对所提取的网站标签项目，各邀请15位受试者分别参与卡片分类法、相似性评定测试。再次，将上述两组结果通过群集分析与径路搜寻分析获得树状图及网络图，并转换绘制成 4种不同网站架构图。最后，针对4组网站架构，分别邀请30位受试者（共 120位）进行寻获度分析，以验证不同网站架构的寻获度成效差异。 　　3 研究分析 　　3.1 网站内容分析 　　Fuccella与Pizzolato指出若以卡片分类法对现行网站进行研究，可通过分析网站来定义项目[4]。通过网站内容分析可以了解N大学图书馆网站所涵盖的资源、服务等，并提取卡片分类法所需要的标签项目。 　　N大学图书馆网站分为网站导览区、快速检索区、个人化My Library三区块，本文参考台湾学者谢建成、丁依玲与陈慧伦的筛选规则[5]，删除不需要的网站内容。筛选规则如下：1）采用开放式卡片分类法，测验时请每位受者给予每个类别一个类别名称，保留最底层标签。2）部分含有“其他”名称的项目删除。3）重复出现的项目仅取一项。4）性质相似项目整合为一项。经筛选过后，余下之网页标签项目为26项，如表1所示。 　　 　　3.2 知识结构引出 　　知识结构认知是为了解受试者对每个概念配对间相似度的认知，研究者以某种方式让受试者判断某领域知识概念两两配对间的相似性、关联性或心理距离值，取得近似性信息作分析。网站内容分析完成并拟定项目清单后，则利用此项目清单作为了解受试者对于个案网站的知识结构信息。本文采用卡片分类法与相似性评定法两种知识结构认知方法。 　　3.2.1卡片分类法。卡片分类法源自George Kelly的个人建构理论，网站设计者通过用户对标签的分类、排序、命名及网页内容的分类，了解用户的心智模式，设计出符合用户需求的网站，它是一项低科技的研究方法[6]。 　　根据Nielsen的研究[7]，应用卡片分类法以15位受试者所得结果经济效益最高，所以本文随机选取15位受试者参与。本文让受试者不受影响的情况下，对最底层的网页标签做分类，由下往上建立网页架构，并进行分类标签命名。同时，本文利用Optimal Sort[8]法排除受试者间彼此的影响。在进行卡片分类法前，研究者会先向受试者解释研究目的、测验方法及确认受试者对标签项目是否了解。然后进行卡片分类，施测完毕后，将15位受试者的分类结果纪录以相似性矩阵格式做记录，便于群集分析、径路搜寻分析，获得基于受试者心智模式的知识结构图。 　　3.2.2相似性评定法。相似性评定是一种让受试者对两两配对的知识结构识别方法，以固定量尺评定概念间的相似度或关系强度，是评估用户认知结构中概念相似性的最直接方法[9]。本文随机选取15位N大学在校学生为受试者参与实验。首先请受试者针对网站标签概