建行网银盾使用问答.docVIP

一、 客户登录及初始化设置 ----建行网银盾使用 1. 企业网上银行高级版用户需要几个建行网银盾? 答：企业可根据自己的情况向开户行申请多个建行网银盾来满足财务管理需要,但至少要申请2个。 2. 建行网银盾证书的有效期是几年？到期了，怎么办？ 答：现新换的网银证书的有效期为5年，即换证后有效期会往后延5年。到期后客户可以登录点击“网上银行服务”页面底部“证书到期换证”打开证书更换页面，数字证书验证通过后，按系统提示进行更换证书操作。一般证书到期后 90 天如仍没有更换证书，客户必须与开户行联系申请重置证书后，重新下载证书。 3. 系统补丁需要安装吗？ 答：一般情况下不需要，Win98操作系统或是IE低于6.0版本时建议客户安装系统补丁。 4. 本操作员的建行网银盾可以在其它计算机上使用吗？别的操作员的建行网银盾可以在本计算机上使用吗？ 答：登陆企业网上银行，需要验证是建行网银盾，不区分计算机。 5. 客户签收建行预制证书网银盾后该如何操作？ 答：企业签收建行预制证书网银盾后，首次登陆建行企业网上银行网站：自行设置网银盾密码。下载安装企业客户签名通高级版后，用主管卡登录网银进行操作员分配和转账流程设置后才能办理业务。主管操作员代码、初始登陆密码和交易密码为 “”。 6. 企业网银盾管理工具和企业客户签名通软件如何下载？ 答：企业客户登录建行网站：， 点击首页上“网上银行”图标下一