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基于微信图书馆移动信息服务设计与实现探索 　　摘 要：本文主要研究基于微信的图书馆移动信息服务，深入讨论了建设基于微信的图书馆移动信息服务平台的可行性，并对其实现方案进行了分析，认为基于微信的图书馆移动信息服务平台切实可行，能够进一步提高图书馆移动信息服务水平。 　　一、可行性分析 　　1.微信 　　微信（Wechat）是腾讯公司在2011年1月21日推出的基于网络的语音、文字、图片、视频聊天软件，最初的设计目的是提供一款可以发语音类的QQ聊天软件，随着互联网的普及和WIFI覆盖面积的扩大，脱离移动通信运营商数据服务的微信开始尝试开展更多业务，如朋友圈、公众号、附近的人、摇一摇、钱包、红包、快捷支付、腾讯游戏。通过大而全的业务整合，微信提供的服务已经涵盖了人们衣食住行的方方面面。截止2015年，微信每月活动用户达5.49亿，用户覆盖200多个国家，入驻微信公众账号的品牌也逾800万个，微信支付用户4亿左右，智能手机装机量超过90%。 　　微信公众平台是腾讯公司比较成功的业务模块，每一个人和机构都能够创建一个公众账号，并将编辑的信息群发给目标群体，公共号能够在服务器上接收用户的反馈信息并回复，信息处理全部在开发者服务器上进行，公共平台只负责信息封装和传播，外界不能读取和操作服务器上的数据，数据库安全性很高。 　　2.搭建图书馆微信服务平台的可行性 　　（1）服务需求。我国图书馆最早从2013年开始推出移动信息服务，现阶段，越来越多的图书馆都开始推出移动信息服务，信息服务成为图书馆重要的发展方向和新的服务形式。微信作为一种全新的整合式移动应用，有着信息多样化、用户群体年轻化、高学历、运营稳定、社交属性强的优势，尤其是在高校等年轻人聚集的地方，微信的覆盖面十分惊人，成为年轻人重要的信息获取和接收渠道。图书馆作为信息服务中心，建立一个顺应时代的信息服务中心，对提高图书馆信息服务质量有着很大帮助。 　　（2）服务可行性。现阶段，微信公众号已经超过800万用户，虽然尚缺乏固定模式，但是在其他行业，微信公众号已经成为营销主阵地，有了成熟的运营经验。自媒体公众账号、传统媒体都通过公众账号向用户推送信息，用户的信息获取方式逐渐从微博转移到微信，微信公众平台也成为企业重要的营销渠道，已经趋于产业化。现阶段微信公众账号主要有查询服务、注册服务、LBS服务和主动推送四种形式，图书馆同样可以选择合适的服务方式，为用户提供移动获取、移动办理服务。 　　（3）技术可行性。微信的基本操作逻辑重点突出易用性，微信公众平台操作简单，无需搭建服务器，所有机构和个体都能够免费申请账号，并且微信公众账号开放了API接口，每个机构都能够依据API接口搭建第三方服务平台。普通微信公众号消息发送可以直接登录网页即可成功，网上也有提供美化模板的公众号编辑器，整体操作难度不大。 　　二、基于微信的图书馆移动信息服务 　　1.服务模式 　　（1）图书、文章推荐。图书馆可以通过微信平台传播信息，为用户推送可能感兴趣的信息，如图书和文章，从而吸引用户，同时达到宣传馆藏资源的目的。推荐图书时，可以直接推荐单本，也可以推荐图书系列。 　　（2）信息提醒。微信在信息沟通方面有着特殊的便利性。图书馆可以借助微信发布通知和信息提醒，如图书馆内新闻、临时调整等。高校图书馆可以通过微信发布假期安排和温馨提示，或者提醒用户及时归还图书，图书馆馆藏有更新时也可以通过微信发布更新目录。 　　（3）活动通知。图书馆举行各类活动、培训、会议、讲座时，图书馆可以提前通过微信平台将消息发布出去，作为活动预告，欢迎有兴趣的用户前来参加。微信公众号消息有着即时性强的优势，大部分用户在接到微信提醒之后都会立即查看，因此图书馆可以为用户提供文字、图片、新闻式的活动直播，为不能参加活动的用户提供信息报道。 　　（4）用户咨询。微信平台上有自动回复的功能，通过微信后台设置能够更改自动回复口令，从而实现常见问题的预设问答，用户在使用微信时就能够通过微信获取相关咨询信息，从而进一步降低工作人员的工作量。 　　2.微信图书馆移动信息服务系统建设 　　（1）第三方接口。微信平台中有基础编辑和高级开发两种管理模式，但是在实际应用中，两种方式不能同时开启。编辑模式下，工作人员能够根据用户的实际需求设置公众账号数据库，用户向图书馆公众账号发送消息后，系统可以自动回复，这部分操作都在腾讯提供的服务器上进行。相比于高级开发，普通开发流程简单便捷，操作方便并且成本很低。但是普通编辑模式形式单一，缺少很多高级功能，管理人员自由发挥的空间很小，而且只能为用户提供静态信息，需要管理员进行手动更新。和普通编辑模式相比，第三方效益结构开发编辑模式则具有较高的自由开发能力，系统运行及维护更加方便。在高级开发模式下，腾讯