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质量管理体系专业审核作业指导书 Direction for Audit of Quality Management System ———————————————————————————————————————— 软件咨询及其提供 质量管理体系专业审核作业指导书 编号：ZY-Q-84F 修改状态：0 Ę 中 鉴 认 证 有 限 责 任 公 司 GZCC PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 目 录 1．范围： 2 2 ．引用文件 2 3．定义： 2 4 ．产品/服务范围、特点与专业代码： 3 5．业务/服务流程： 8 6 ．关键质量活动： 9 7．审核要点和审核方法： 10 8 ．法规与技术标准/规范要求的检查方法： 24 Ę PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 前 言 编制本作业指导书的目的是：结合的产品特点，指导专业审核员根据GB/T19001-2000 idt ISO9001 ：2000 标准和软件提供及其咨询行业的特定要求，对软件咨询及其提供行业的 量管 理体系实施现场审核，判定其是否符合ISO90001 :2000 质量管理体系要求,并满足顾客和 用法规的要求，而达到顾客满意。 ZY-Q-01F 量管理体系审核作业指导书（通用）为各种类型组织的质量管理体系认证审 核提供了指南.本作业指导书是对 《软件咨询及其提供》、《其他企与计算计有关的活动》企业 实施质量管理体系认证审核提供了专业性指南，以确保审核的一致性和有效性. 附录A 相关法律法规； 附录B 相关技术标准 附录C 软件提供及其咨询产品标准 编制：陈顺萍 审核：范建平 批准：胡苏山 Ę 1 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 1．适用范围： 1．1 本审核指导书提出了软件企业按照 GB/T19001 ：2000-USO9001：2000 标 准建立的质量体系审核的要点； 1．2 用；软件开发及咨询 （与计算有关的其它活动专业参照实行）; 2 ．引用文件 GB/T19000-2000 idt ISO9000 ：2000 《质量管理体系―基础和术语》 GB/T19001-2000 idt ISO9001 ：2000 《质量管理体系－要求》 GB/T19004-2000 idt ISO9004 ：2000 《质量管理体系—业绩改进指南》 GB/T19011-2003 idt ISO190