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基于观点挖掘网络舆情信息分析 　　〔摘 要〕伴随着互联网的不断发展和普及，网络以其独特的优势正逐渐成为社会舆论的主阵地，随着大量信息的涌现，如何从中发掘有用的舆情信息为我们的决策、管理服务成为当前亟待解决的问题。本文在介绍了观点挖掘技术之后，提出了基于观点挖掘的舆情信息分析方法，在构建模型的基础上，通过实例予以说明。 　　〔关键词〕观点挖掘；网络舆情；信息分析 　　ＤＯＩ：１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１００８－０８２１．２０１０．１１．０１１ 　　〔中图分类号〕Ｇ３５０ 〔文献标识码〕Ａ 〔文章编号〕１００８－０８２１（２０１０）１１－００４６－０４ 　　Analysis of Net-Mediated Public Sentiment Information 　　Based on the Opinion Mining TechnologyJi Xiang 　　（School of Society，Soochow University，Suzhou 215000，China） 　　〔Ａｂｓｔｒａｃｔ〕With the rapid development of the Internet,it comes more and more popular,With its unique advantage it is becoming the main battlefield of public opinion.However with the emergence of large amounts of information on the Internet,we face to solve a problem that how to find useful information which can be used for our decision-making and management services from the public opinion.This article introduced the characteristics of net-mediated public sentiment,analyzed the functions of opinion mining technology,then put forward a model of net-mediated public sentiment information analysis,and explained the applications of opinion mining technology with a case study. 　　〔Ｋｅｙｗｏｒｄｓ〕opinion mining;net-mediated public sentiment;information analysis 　　 　　网络舆情是指以互联网为传播媒介，围绕某些热点和焦点问题的发生、发展和变化，公众所表达出来的具有较强影响力、倾向性的观点和言论，主要通过BBS、Blog、跟贴、转贴等方式传播并加以强化，并且会对事件本身产生一定的影响。据CNNIC调查，截至2009年12月30日，中国网民规模达到3.84亿人，普及率达到28.9%。与传统媒体相比，网络媒体以其所特有的自由、开放、交互、虚拟等特性已成为公众表达民意，参与经济、政治生活的主要舆论平台。人民网舆情监测室发布的《2009年中国互联网舆情分析报告》指出，互联网已成为新闻舆论独立源头，2009年度77件影响较大的社会热点事件约三成的社会舆论因网络而兴起。网民这一“新意见阶层”正以一股强大的力量，推动着社会的发展。 　　１ 网络舆情的两面性 　　网络这把“双刃剑”在给人们工作、学习、生活带来极大便利的同时也带来了一系列的消极影响。一方面它可以成为政府了解民意、辅助决策、下情上达的工具，但另一方面也可能成为虚假信息、极端情绪或反动言论滋生的温床，威胁社会稳定。 　　网络舆情是社会舆情的一种表现形式，是一股强大的舆论力量，它不仅影响公众、社会的舆论倾向，还可以反作用于舆情热点事件，甚至对事件的发展起到决定性的影响。一方面我们要认识到网络舆情对社会发展的促进作用，如网络反腐倡廉、民主监督等。但同时也要清醒地认识到一些不良或者别有用心的虚假、反动信息对和谐社会的消极影响，必须谨慎处理由此带来的一系列问题，倘若处理不善很容易将其推到对立面去。 　　网络舆情的两面性，要求对网络舆情信息进行有效的获取、监测、建立网络舆情预警机制，及时发现不良舆情及可能形成不良舆情的潜在信息，加以必要的引导和控制。这对于主动、准确、及时地获取可靠的网络舆情信息，坚持正确的舆论导向具有重要的意义。如何对网络上所存在的海量非