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现代项目管理概念及实务 —中国石油新疆培训中心 第一章:绪论 什么是项目 什么是项目管理 项目资源 国际项目管理发展 中国项目管理状况 项目管理知识体系 项目定义 定义：项目是为完成某一独特的产品和服务所做的一次性努力。 一次性——项目有明确的开始时间和结束时间。当项目目标已经实现，或因项目目标不能实现而项目被终止时，就意味着项目的结束。 独特性——项目所创造的产品或服务与已有的相似产品或服务相比较，在有些方面有明显的差别。项目要完成的是以前未曾作过的工作，所以它是独特的。 项目基本属性： 过程的一次性 运作的独特性 目标的确定性 组织的临时性和开放性 成果的不可挽回性 项目管理 定义:项目管理是在项目活动中运用知识、技能、工具和技术，以满足和超过项目干系人对项目的需求和期望。 ——项目管理就是把各种资源应用于项目，以实现项目的目标。 资源 资源: 一切具有现实和潜在价值的东西 自然资源和人造资源，内部资源和外部资源，有形资源和无形资源 人力和人才(man)、材料(material)、机械(machine)、资金(money)、信息(message)、科学技术(method of ST)及市场(market)等.7M 项目管理作为方法和手段，也是资源。 项目与业务的比较 相同点： 都要由人来完成 都要受资源约束 都要计划、实施和控制 不同点： 业务的持续性和重复性 项目的暂时性和独特性 项目与业务的比较 项目的特点 暂时性 明确的开始时间和结束时间 明确的实施结果（成功、失败、终止） 通常针对短暂的市场机会 组织机构和人员的暂时性 独特性 新产品和新服务 前所为有的尝试 不同的设计、技术、地点、所有者、承包商 以下是项目吗？ 以下是项目吗？ 飞机起飞前的准备工作 以下是项目吗？ 项目管理的历史、现状和未来 在现在和未来全球化的市场竞 争中项目管理是成功的关键！ 什么是项目管理？ 将知识、技能、工具、技术应用于项目活动，以期满足或者超越项目利益相关者的需求和期望。 项目管理的历史和发展 古代:追溯到长城、埃及金字塔、古罗马的供水渠… 近代项目管理的萌芽:工人为20世纪40年代， ‘曼哈顿计划’。 近代项目管理的成熟: 关键路线法（CPM）和计划评审技术 (PERT） 阿波罗登月计划 现代项目管理的新发展: 面向市场和竞争.项目管理的传播和现代化。 注重人的因素 注重顾客 注重柔性管理 注重管理工具 美国项目管理状况（1） IT项目管理现状 1994年，Standish Group 对于IT 8400个项目（投资250亿美圆）的研究结果： 项目实现其目标 16% 项目需要补救 50% 彻底失败 34% 美国项目管理状况（2） 项目平均预算超出90%，进度超出120% 项目总数33%既超出预算又进度推迟 52.7% 的项目费用是原估算的189 %以上. 只有16.2%项目按预算和进度完成 平均时间超出量是原估算的222%.在大公司，只有9% 的项目按预算，按进度完成 美国项目管理状况(3) 按三个项目目标的调查 调查者：Dr. Frame美国项目管理协会成员 时间：1997 调查范围：438位项目工作人员 美国项目管理状况(4) 最近参与的项目费用执行情况： 严重费用超支 17% 一定程度费用超支 38% 完全按预算执行 27% 一定程度费用节余 12% 大量费用节余 6% 美国项目管理状况(5) 最近参与的项目满足预期规范程度 相差甚远者 29% 完全达到规范要求 51% 实际执行超出规范要求 20% 美国项目管理状况(6) 最近参与的项目满足进度要求程度 严重拖期 35% 一定程度拖期 34% 按时完成 22% 一定程度提前 8% 大量提前 1% 项目出现问题的常见原因 组织方面出现问题 对需求缺乏管理 缺乏计划和控制 估算错误 项目出现问题的常见原因 项目执行的问题vs.项目估算的问题 项目中出现的问题通常被归咎于项目实施不力（如：项目组中的成员不能胜任工作）。 不切实际的项目估算也被认为是项目中出现问