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基于模糊综合评价法企业人力资源管理外包研究 　　【摘要】中小企业人力资源外包是外包行业的主要分支之一，近年来发展速度较快。文章基于模糊综合评价法，对中小型企业人力资源外包进行了研究和分析，以降低企业成本和提高企业核心竞争力为主要目的，通过构建中小企业人力资源外包模型，针对企业是否进行外包进行决策分析。 　　【关键词】战略管理模型；人力资源管理外包；模糊综合评价法；核心竞争力 　　一、前言 　　人力资源外包指公司根据自身需要将人力资源业务的工作外包给专门从事人力资源管理外包服务的公司机构，由其代为管理公司人力资源事务，通过精简员工人数，节省运营成本，集中企业资源发展自身优势业务，实现企业效率最大化。由于公司文化、经营模式、人员配置的不同，每个企业人力资源外包的实际开展程度不一。在国内，降低运营成本和提高核心业务能力是公司人力资源外包的主要原因。 　　二、企业人力资源管理外包决策因素分析 　　随着互联网技术的快速发展，外包服务业务也在不断变得更加周到化，企业的发展亟需开展中小型企业人力资源的改革，利用高效有用的人力资源管理来配合公司主流业务的深层次建设。实际上，中小型企业人力资源事务外包潜力巨大，发展空间十分丰富。 　　（一）节省企业运营成本 　　运营成本是否减少是中小型公司是否选择外包的重要原因之一。一般来说，中小企业通过专业的人力资源服务管理机构管理公司人力资源业务，远比公司自身建设人力管理部门需要花耗的费用低。在我国许多中小企业，专业性知识严重欠缺，人力资源部门办事效率比较低，常常需要较多的费用去建立该部门。假设把这块业务外包出去，可以很大程度地减少企业运营成本。 　　（二）提高企业核心竞争力 　　中小型企业的人力资源管理主要包括考勤、福利待遇、企业文化、员工的培养计划以及企业未来发展方向等工作。将人力资源外包，可以大大减少人力资源管理部门繁琐、复杂、重复性的事务，进而有更多精力和时间去专注企业战略性的管理工作，帮助企业发展核心业务，提高企业运作的灵活性。 　　（三）完善人力资源管理的规章制度 　　中小企业人力资源外包可以获得专业公司机构的咨询帮助，该机构专业的人力管理团队有着该方面的专业技能以及丰富的实践管理经验，能够使中小企业得到更高水平的人力资源管理服务。中小企业也可以通过学习人力资源服务机构的管理方式，提升企业其他事务的管理水平，完善企业自身人力管理的规章制度。 　　企业通过人力资源管理外包，不仅可以减少运营成本，提高企业核心竞争力，完善人力资源管理的规章制度，还可以将企业价值链中比较有风险的部分转移出去，降低企业运营风险。 　　人力资源管理外包实质上是社会专业分工的延伸，将部分职能业务外包出去，既可以简化企业管理事务，又可以提高人力资源管理的专业化程度。企业选择人力资源外包是为了完善其内部制度体系或者提升行业竞争力，使其在经济全球化的竞争中能够继续发展。人力资源外包是企业新型管理模式的尝试，主要是为了降低企业运营成本和提高企业在行业的竞争力。根据上述内容，构建人力资源管理外包决策模型需要考虑外包提升企业专业化程度和收益/成本两个维度。 　　三、基于模糊综合评价法的人力资源外包决策 　　（一）模糊综合评价法原理 　　模糊综合评价法是一种以模糊数学模型为基础的综合评标方法。其是依据模糊数学关系合成模型，将一些模糊、不易区分的因素定量评价，即用模糊的方法对各种制约的因素做出客观的综合评价。其核心是运用模糊转变原理和数学的隶属度理论相结合，集中考虑被评价对象的多种因素，并根据实际情况做出合理的评价。 　　（二）模糊综合评价法流程 　　模糊综合评价法不仅可以避开传统数学的劣势部分，而且可以构建单层或多层模糊定性模型，可以得到比较满意的评价效果。模糊综合评价方法主要包括四个基本步骤，具体流程如图1所示： 　　图1 模糊综合评价法步骤 　　四、结束语 　　本文采用模糊综合评价法，通过对提升企业专业化程度和收益/成本比等两个维度的分析，获得人力资源管理外包矩阵象限，针对企业自身在模型中的定位，获得是否进行外包以及外包的顺序的决策，可以对外包决策进行科学、有效的评价，并在实际应用中指导决策发挥较大的用途。 　　参考文献 　　[1]张同建，王晓欣.我国中小企业人力资源管理外包的利弊分析[J].中国商贸，2011，（20）. 　　[2]陈苗苗.人力资源外包决策模型研究[D].北京交通大学，2008. 　　[3]侯天霞.企业人力资源管理外包决策研究[D].河南大学，2008. 　　[4]张洁.人力资源管理外包风险研究[D].武汉理工大学，2008. 　　[5]谈焱.我国企业人力资源管理外包问题研究[D].合肥工业大学，2008. 　　[6]肖荣英.高校人力资源管理外包的研究[D]