基于正创造方法智能健康秤设计研究.docVIP

基于正创造方法智能健康秤设计研究 　　摘要： 运用以用户为中心的正创造方法对智能健康秤的用户进行需求分析，通过正向翻转模型将用户研究中收集的用户对现有智能健康秤的使用抱怨转化成用户期望和用户需求，得到了用户对智能健康秤“能够自动识别用户”，“可以脱离手机使用”，“可以清晰显示体重和脂肪率等数据和数据判断结果”等需求。再根据可行技术方案的预研，获取指导后期工作的设计需求，最终设计一套智能健康秤产品解决方案。 　　Abstract： In this paper， we will analyze the user needs of Smart Scale by using Positive Creativity Approach which is User-centered. In this methods， firstly， it can take the user complaints collected from the activities of the Smart Scale user research to the user needs and user expectations through the wish-led model. Those user needs are The Smart Scale can identify the user automatically， User can operate the Smart Scale without phone， The Smart Scale can clearly display the data of weight and fat and so on and It can also clearly display the result of the aforementioned data. Then we can get the designing needs which is product direction through the combination of the user needs and the available technology. In the end， we can design a set of Smart Scale product solutions that are User-centered. 　　关键词： 正创造方法；用户需求；设计需求；智能健康秤 　　Key words： Positive Creativity Approach；user needs；design needs；Smart Scale 　　中图分类号：TP391.4 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2016）05-0103-04 　　1 概述 　　1.1 智能健康秤的必要性 　　由慈铭体检、中国医院协会 MT Ad等机构联合发布《2012 中国城市居民健康白皮书》显示[1]，中国有70%的人处于亚健康状态，其中35 岁至 65 岁人群成为中国慢性病大军。因此人们对于健康关注度也日益增强，及时了解身体的状况已经成为了人们日常生活的必要需求，但传统的体重秤只有测量体重的功能已经不能满足用户对于全面了解身体状况的需求了。随着技术的发展，已经出现了可以测量体重、脂肪率、肌肉率、内脏指数、基础代谢率、水分率、蛋白质、BMI等8项人体成份数据的智能健康秤。经过市场调查，智能健康秤目前还存在操作复杂、数据晦涩等体验不佳的问题，用户对于智能健康秤的使用体验还有更高的期望。因此“以用户为中心”对智能健康秤进行创新设计研究是很有必要的。 　　1.2 正向创造的用户需求研究方法 　　以用户为中心的传统产品设计方法有用户体验地图法和服务蓝图法[2]等，这些方法关注的是用户在使用产品或者服务时的主观反应和感受，通过这种方法可以理解产品现况，发现需求缝隙，有助于渐进式改良，但是无法进行创新设计。2014年09月台湾成功大学陆定邦教授在《正创造/镜子理论》一书中提出了正创造设计方法，即运用人文逻辑和设计理性，从现况困境中直接创造出用户未来期望和需求的创意方法[3]，具体操作是分析和总结用户使用产品过程中的抱怨，通过愿望翻转模型，将用户抱怨翻转成用户愿望模型，得到用户需求模型，再通过寻找可行技术方案和设计方案得到满足用户需求的产品。 　　2 基于正创造的需求分析 　　2.1 桌面研究和定义目标用户 　　本文通过桌面研究方式，对10个品牌的智能健康秤（下文用健康秤代替智能健康秤）进行用户调查，收集了133篇网络评测文章和102290条电商平台的顾客评价，经过研究分析发现目前各品牌健康秤存在功能、操作、显示等方面同质化问题和在用户定位方面未考虑