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基于订单敏捷供应链组织模式设计 　　摘要：信息革命和供应链的整合迫使供应链管理者们重新思考传统供应链组织结构，在网络经济环境下，供应链战略自然而然地把供应链视为企业延伸业务结构的一部分。本文首先阐述了传统供应链组织结构存在的问题，然后引入协同机制，分析了协同供应链组织的特点，提出了以订单履行为中心的供应链组织模式，并说明建立该组织模式给企业带来的益处。 　　关键词：协同供应链；组织模式设计；订单 　　中图分类号：F271文献标识码：A 　　文章编号：1002-3100(2007)08-0080-03 　　 　　Abstract: With the coming of supply chain integration and information technology, supply chain managers rethink about the traditional organization architecture of supply chain. The newage supply chain strategy takes the supply chain as part of the extension enterprise by means of collaboration. This article then introduces an order-fulfillment-oriented supply chain organization pattern which can solve the drawbacks of traditional one. 　　Key words: collaboration supply chain; organization design; order 　　 　　随着世界范围市场竞争的加剧，产品和服务正变得越来越复杂，顾客的需求越来越趋于定制化，对单一企业来说，这是难以做到的。同时，为了追求更短的产品开发周期，减少采购、生产等费用，降低风险，企业必须将自己与其他企业或顾客的关系进行重新整合。所有环境的变化要求企业的管理范围不仅包括其自身资源，还要延伸到参与供应链体系中的其他制造商、供应商、分销商、零售商及用户等。 　　当市场、技术、竞争强度以递增的速度变化时，要求企业变革的呼声越来越高。但矛盾的是，在传统的商业组织中，组织结构是一种按层次的、垂直化的、职能化的结构，是围绕其基本功能来划分的。在这种体制下，员工及其所从属的部门的职责划分是明确的，但企业现有结构固定而僵化，没有能力去改变任何事情，更别说与商业环境保持同步变化。但面对时刻变化的环境，这种旧的组织模式在适应环境方面存在严重的缺陷，无法对快速变化的市场做出迅速灵敏的反应。为迎接这种挑战，组织必须采纳新的运作模式。创造敏捷的供应链就是一种合适的解决方案。所谓敏捷意味着对大范围内、不可预知的商业环境变化采取快速的响应策略和与之相适应的运作方式。实现敏捷的重点在于消除对快速响应的障碍，要做到这一点就必须想尽一切办法建立快速反应的组织。 　　由于供应链网络中各成员在地理上的分散，系统的运作常常跨越不同行业、不同实体、以及实体中的不同部门，为了更有效地满足终端用户的需求，供应链网络中各成员间需要高水平的默契合作，同时也使单个组织内部部门间的相互利益达到一致。这需要通过供应链成员间的集成，以一种更经济的途径来满足最终用户的需求。而信息技术、电子数据交换技术和互联网技术的发展为供应链网络超越传统组织的权利和责任的界限创造了可能性，通过信息共享可使客户需求透明化，使供应链下游的市场需求信息对整个供应链上游的所有成员是透明的，也正是这种可能性孕育了以信息驱动的、跨越组织界限的、敏捷的供应链网络组织形式[1-2]。 　　 　　1供应链组织的发展沿革 　　 　　传统的供应链运作组织是以职能为导向的，称之为职能型供应链组织，关键的供应链活动及相关的部门都必须直接受各个职能经理管辖。职能型组织结构在20世纪70年代到80年代期间最为典型，目前仍十分常见。20世纪80年代到90年代期间，企业开始趋向于把许多核心供应链职能（未必是全部）合并为一个综合职能部门的组织结构转型，但其职责扩及到管理供应商和执行客户订单等，称之为过渡型供应链组织。此时，订单管理是直接受市场和销售职能部门管辖。20世纪90年代中后期出现了一体化供应链组织[3]，在一体化供应链组织中，供应链组织是独立的职能实体，负责实现跨职能运作目标，诸如库存供应天数、订单完成提前期、向客户准时交货绩效等。 　　Bowersox认为供应链组织整合的目标在于将传统的、相互独立的、彼此从事买卖交易的分销格局转变为一个运用科学管理来实现协同合作的整体，提高企业对市场