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基于网络会展信息技术相关应用 　　摘 要：对于信息技术的飞速发展，网络会展在信息技术中的应用也逐渐更加广阔，网络会展中信息技术在会展的整个过程都发挥重要作用，体现在会展前信息技术对宣传促销、会展过程中的销售管理以及会展后信息技术对客户服务等过程。在人们生活中网络应用及信息技术越来越普遍，企业在网络会展中对信息技术提出了更为严格的要求，在网络会展中信息安全的管理及信息规范等问题都需要不断解决完善，提高网络会展中信息技术的应用研究，增加信息系统中的标准问题及保证运行安全，丰富网络会展平台的功能。 　　关键字：网络会展；信息技术；相关应用 　　中图分类号：F713.83 文献标识码：A 文章编号：1674-7712 （2014） 06-0000-01 　　当前会展是企业推广自身产品的有效途径，从十八世纪首届英国世界博览会开始，会展迅速发展，推动着世界各国经济快速发展，也让企业产品受更多人关注。随着信息技术、计算机科学、Internet网络等方面的发展推动，网络会展逐渐受更多的企业所应用，也被广大的消费者接受。网络会展指的是在信息技术的基础上，会展组织者与会展企业合作，共同在网络平台上构建展览，实现网络高效整合，增加网络系统的感知性，消除实际会展在成本、时间、空间等问题上的限制。在网络会展的研究上，大部分人员只是关注多研究少，在国外对虚拟的网络技术在会展中应用研究有一定的深度，主要对会展效果对信息技术的影响研究。本文通过对网络会展前、网络会展过程及网络会展后的信息技术的应用。 　　一、网络会展前信息技术应用 　　在网络会展前企业会利用网络平台对网络会展进行推广及宣传，让更多的消费者对会展产品有更高的关注度，其中信息技术在会展产品图片、功能等信息的发布上起到关键作用，同时在开通沟通交流平台上信息技术也是不可或缺。 　　（一）客户定制化电子邮件及VRM 　　客户定制化电子邮件是网络会展中信息发布的主要方式，比其他宣传营销手段更安全、快速、直接以及成本低，同时有较高的回报率也是客户定制化电子邮件的优势，提高客户的网络点击率，增加更多的潜在客户。在网络会展中企业及组织者对会展的期望是有更多的网站点击率，能吸引更多客户的参观，网络有较大流量，这都需要网络平台的在线发布整合，让网络数据及时、快速及准确传输发布[1]。 　　另外，网络会展也需要高效的观众关系管理（Visitor Relationship Management，VRM），在网络会展中对客户邮件设置合理的恢复及处理功能，提高网络会展平台的信息效用，为下一阶段做好充分准备。 　　（二）商业配对及在线注册 　　网络会展平台中商业配对的应用可以较大的减少供需企业的成本，让客户与企业较便捷建立联系。网络会展平台根据企业提供的信息，根据供需企业所需要匹配的产品种类、特点、准则等方面要求，通过自动结合人工的方式为客户提供配对成功名单，为商业预约洽谈等事项做好准备。其中客户也能利用搜索功能实现智能化配对，按照自身需求来查找需要的企业。 　　在线注册是网络会展前进行促销的手段之一，用户在网络中进行注册可以了解会展的服务及预定会展的展位等，通过注册的账户可以对自身信息具体描述，对会展中的产品进行区分，管理账户中的相关功能。对网络会展组织者而言，在线注册可以建立数据库收集用户信息资料，以利于商业配对功能的实现[2]。 　　（三）信息检索 　　网络会展中信息检索是为用户对会展中琳琅满目产品的确定及快速搜寻，让客户能便捷的锁定自身所需要的产品，了解产品的相关信息。网络会展平台要提供检索查询的系统，设置检索关键词等信息，让客户高校、快速实现信息检索功能。 　　二、网络会展过程中信息技术应用 　　网络会展过程指的是通过会展吸引用户对产品的下单，从而达到会展销售的目的。其过程中需要信息技术不断的实现信息协同、自动化服务、全面管理，增加网络会展的交易效率。 　　（一）销售自动化 　　会展中销售自动化的应用能够实现网络会展产品的定价、客户询答、订单接收、物流配送等销售过程运行自动化，增加产品的销售量，减少其中的人员成本。在网络会展前企业与用户建立联系，会展中通过对产品的询问、了解、沟通等方式对进一步加深关系，最后双方合适的价格下单，进行物流配送的整个过程。销售自动化的实现缩短了交易的时间，减少销售成本，增加销售的工作效率。销售自动化实现需要信息技术的财务系统、网络支付系统、订单管理系统等构成，当前这些系统存在一些问题：财务系统不稳定、网络支付系统不够安全、订单管理系统集成程度不够等，在网络会展的发展中需要不断的提高技术，加强管理增加网络会展的安全[3]。 　　（二）信息协同 　　网络会展在信息发布、共享等功能，同时信息协同也是较为重要的。会展过程中对企业来说信息协同是参加会展企