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基于沟通分析理论初中生人际沟通能力培育策略 　　〔关键词〕沟通分析理论；人际沟通；初中生 　　初中生正处在青春期，他们的独立意识逐渐增强，常以不同形式的行为证明自己的成人感，并且希望别人以成人态度来对待自己。事实上，随着初中生的“成人感”越来越突出，隐藏其后的自我认识却变得越来越模糊，这使其在人际交流中容易产生冲突，甚至陷入人际困惑的泥潭。 　　沟通分析理论（Transaction Analysis，简称TA理论）由艾瑞克?伯恩创立于20世纪50年代，它是一个注重人际沟通策略的操作型理论。伯恩曾以运动衫信息来比喻青少年，运动衫前面写着一句生活标语“我很坚强而且很独立”，而背后可能写着“我也很孤单――请照顾我”。沟通分析理论强调个体的发展是与他人互动时发生的，青少年拥有良好的人际环境才能健康成长并拥有健全人格。 　　近两年，笔者根据沟通分析理论（PAC人格结构、交互作用分析和“心理地位”概念）设计了初中生人际沟通能力培育活动课程，并进行了教学实践。在此基础上，将基于沟通分析理论的初中生人际沟通能力培育策略分为四个阶段：认识“自我状态”、体验“交互作用”、探索“成人自我”、调整“心理地位”。下面结合理论与实践对这四个阶段进行详述。 　　一、认识“自我状态”――提升自我认识 　　伯恩在《人间游戏》一书中提出，自我状态（Ego State）就是一种伴随着一套相应的行为模式的情绪感受系统，每个人都拥有一个自我状态的集合，包括父母自我状态、成人自我状态和儿童自我状态三种。父母自我状态（Parent，简称“P”）是来源于外在的，也就是个人小时候所接触到的榜样，父母是主要来源，所以在与人交往中常常会表现出关怀、鼓励的一面或者表现出教育、控制的一面。儿童自我状态（Child，简称“C”）是来自内在的，也就是个体自己的反应与经验，当一个人处于儿童自我状态时，他的思想、情感和行为会表现得听话、服从、友爱，或者冲动、天真、自发行动、贪玩等。成人自我状态（Adult，简称“A”）起源于个体自主能力的发展，常常表现出客观、尊重事实和理性的行为，它的任务是协调父母自我和儿童自我之间的活动，并做出合理的判断与决策。所以，我们通常将伯恩的这一理论称为“PAC”人格理论。 　　依据发展心理学对自我意识的研究，初中生的自我意识发展水平仍处于“自我”探索的起始阶段。初中生对“自我状态”的认识容易受到客观世界中社会角色的影响，如警察、医生、教师等职业角色，而难以理解自己主观世界中具有三种不同的角色。为此，认识“自我状态”阶段主要采用角色扮演的活动形式，一方面借用“角色”一词帮助学生理解“自我状态”，另一方面利用角色扮演引导学生感受不同角色的情绪体验、言语表达与行为表现。下面是该阶段的课堂片段。 　　利用“官打捉贼”角色游戏引出“自我状态”概念 　　游戏规则：在四人小组中，每人抽取一张人物角色，并按照要求扮演角色，其中“贼”角色的表现就是要躲避“捉”的怀疑并要成功逃脱，否则就要接受“官”的惩罚，惩罚由“打”执行。 　　通过三轮游戏后，学生分享“当你抽到不同角色时所表现的情绪、态度以及言语有什么不同？”教师引导学生对“打”与“贼”角色感受进行对比，体验角色之间的差异。 　　学生分享：“我抽到‘打’（角色）时，会表现得比较轻松，因为（在这轮游戏中）我没有任务，也不会被惩罚；而我抽到‘贼’（角色）时就比较紧张了，有些害怕、担心，还要说句话、做个表情来混淆‘捉’（角色）。” 　　演绎角色情景区分“自我状态”与“社会角色” 　　让学生扮演一组对偶的角色情景：情景一是甲同学在看电视，妈妈看到后让他关电视去做作业；情景二是甲同学在做作业，却被弟弟玩手机的声音所干扰，于是让弟弟离开房间。观看后让学生思考，“甲同学在两个情景中的角色是什么？”“对比情景二中甲同学的表现与情景一中妈妈的表现，有什么共同特点？” 　　学生分享：甲同学分别扮演了儿子与哥哥的角色。但是，甲在情景二中的表现与妈妈的表现很像。 　　教师小结：甲同学在这两段对话中角色是不同的――一个是儿子，一个是哥哥。为什么哥哥角色说话时语气、情绪和行为举动，与情景一中的妈妈角色那么相似呢？因为他们在这两个交流情景中使用的是同一种“自我状态”――父母自我状态。 　　编写角色剧本体验PAC三种自我状态的特征 　　选取三句PAC自我状态的代表性话语进行教学，即P――“现在着急了吧！谁叫你平时不用功！”A――“知道了，我会记得关窗的。”C――“不关我的事啊，别指望我帮你。”学生根据对例句语境的理解编写一个情境对话，然后在自编自演中体会不同自我状态的表达特点。 　　教师小结：父母自我状态体现权威，有语气严厉、语速较快、常用命令口吻、凝聚的眼神、伸着手指头等表现；成人自我状态体现客观，有语气缓和、语速适当、