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无忧资源：/ 中国最大最全的资源下载网 教育新天地：/中国最大的学习培训咨询平台 * UMAX - QC 改 善 概 論 現場改善 第一章 日本競爭力成功之鑰 現 場 改 善 UMAX - QC 一﹒自我超越﹝Personal Mastery﹞ 二﹒心智模式﹝Mental Models﹞ 三﹒共享願景﹝Shared Vision﹞ 四﹒團隊學習﹝Team Learning﹞ 五﹒系統思考﹝Systems Thinking﹞ 六﹒全員現場改善﹝Gemba Kaizen﹞ (彼得聖吉) UMAX - QC 學習型組織的五項核心修練 1.先顧大局，例外狀況例外處理。 2.不要先下結論，要嘗試做做看。 3.用頭腦改善，不是用金錢改善。 4.不在會議室討論，直接到現場改善。 5.不要解釋理由，去想出改善方法。 6.問五次為什麼，找出問題真相。 7.不要等到百分之百把握才做。 8.要精益求精，永無止境的改善。 9.不是要等待沒問題後才能改善。 10.發揮團隊精神，不要單打獨鬥。 UMAX - QC 改 善 十 大 格 言 一﹒創新：應用最新、最好的科技及設備 但須投資大筆的金錢。 二﹒改善：利用常識性的觀念與方法 不須花費多少金錢。 UMAX - QC 解決問題的兩種方法 一﹒環境維持﹝Housekeeping﹞：落實5S活動 ※5S：整理(Seiri)、整頓(Seiton)、清掃(Seiso)、 清潔(Seiketsu)、教養(Shitsuke) 二﹒消除「無駄」﹝Muda﹞=「浪費」 ※任何不會產生附加價值的活動就是無駄 三﹒標準化﹝Standardization﹞ ※標準：做事的最佳方法 UMAX - QC 現場改善三項基礎原則 一﹒重視現場：任何問題都要到現場去了解，當場用最簡 單、最不花錢的方式來尋求「改善」，而 非以投入資金，從外界購買最新的科技設 備來提升工廠的水準。 二﹒最簡單的「改善」方式：日本式的 TQM、TPM、JIT、 5S、QCC及提案建議...等。 三﹒高階層的承諾﹝Commitment﹞ 所謂承諾不是指應允某一件事，而是說從事這些改善 活動必需要長久、持續地做下去，這不是一年、二年 之事，而是一輩子的事。 UMAX - QC 現場改善~今井正明三大理念 一﹒信心：相信這些改善活動會帶給你好處。 二﹒決心：下定決心趕快去做，不要猶豫不決。 三﹒耐心：要永遠持續做下去，成果自然呈現。 四﹒關心：對員工表示出你的關懷及重視之意。 五﹒愛心：多用