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基于柔性管理理念图书馆管理分析 　　摘 要：图书馆是文化的宝库，承载着我国的文化精髓，是我国文化发展与传播的有效方式之一。社会的发展需要文化的支撑，无论是公共图书馆还是高校图书馆，都具有高度的存在价值。图书馆的管理工作至关重要，关乎着图书馆运行的质量和效率，将柔性管理理念应用于图书管理的管理工作中取得了良好的效果，对图书馆的建设与发展具有积极意义。本文结合南京图书馆实际管理情况，就基于柔性管理理念的图书馆管理进行了分析与探究。 　　关键词：柔性管理;图书管理管理;应用 　　柔性管理提倡以人为本，根据管理对象的实际情况进行管理上的调整，将其应用于图书管理中具有必要性和重要性。图书馆注重以人为本，强调服务意识，在文献资源的丰富、文献的查找等方面都需要进行不断的完善与优化，与柔性管理的理念不谋而合。如今，图书馆管理工作还存在着诸多的问题，要想加强对图书馆的管理和建设，可实现管理的灵活化和人性化，我们就柔性管理理念在图书馆管理中的应用予以探究。 　　一、柔性管理理念概述 　　柔性管理是相对于刚性管理而存在的，转变由定性的规章制度约束的管理方式，提倡管理的人性化，不受传统的条条框框所束缚，迎合大众的需求，是柔性管理存在的最大优势。我国提倡构建和谐社会，以人为本，社会的建设与发展应服务于人们，服务于大众，将柔性化的理念应用于社会建设中，更具合理性。图书馆的建设与管理是社会建设的重要组成部分，是文化产业发展的一个重要方面，将柔性化管理应用于图书馆管理中恰到好处。一般来说，我国图书馆传统的管理理念要严格遵循规章制度去执行，受到硬性制度的约束，管理手段过于机械化，管理理念存在滞后性。图书馆的管理理念应充分体现人性化特征，将人性化理念贯穿于整个图书馆的管理工作中，会营造良好的精神和文化氛围，可畅所欲言，有利于创意性观点的采纳，对图书馆的管理与建设具有积极意义。 　　二、图书馆管理中存在的问题 　　1.管理理念过于陈旧。管理理念是驱使管理行为、动作的关键，陈旧的管理理念会为管理工作带来很多问题，导致图书馆的建设与发展不适应现代社会的发展。馆员在思想认知上存在滞后性，过于依赖管理制度，只有在管理制度约束的情况下才会履行自己的职责，在工作上缺乏积极性，服务意识不高。长期按照硬性规定开展工作，容易产生惯性思维，不利于图书馆的建设与发展。 　　2.管理制度不够健全。管理制度的构建是影响图书馆管理工作开展的核心内容，直接关乎着图书馆管理的质量和效率。由于图书馆的管理工作相对繁琐，缺乏有效的问责制度、激励机制不利于管理工作的开展。例如，图书馆的管理工作包括图书的日常管理、借阅、登记、补货等工作，要求相对细致，若出现图书遗失或忘记登记的现象，缺乏有效的问责制度和激励制度，会为图书馆带来损失，管理质量下降。 　　三、柔性管理理念在图书馆管理中的应用策略 　　1.提高馆员的服务意识，增强馆员的归属感。将柔性管理理念应用于图书馆的管理工作中，应充分体现人性化的理念，提高馆员的服务意识，增强馆员的归属感，可有效提升图书馆的管理质量。在图书馆的管理工作中，应注重对馆员服务意识的训练，要尊重每个馆员的人格，理解馆员，根据馆员的实际情况给予相应的待遇，在薪酬管理上要保证公平性和透明化，根据馆员对图书馆工作的贡献大小来进行薪酬的分配，更容易被馆员所接受，有助于赢得馆员的忠诚度和信赖度，是柔性化管理理念的重要体现。通过此方式，能有效激发馆员的工作积极性，在工作中不断的调整自己，增强职业道德，履行自己的职责和义务，明确了解服务的真正内涵，能让馆员放下芥蒂之心，更好的投入到管理工作中去，让馆员感觉备受重视和尊重，可有效激发员工的工作热情和兴趣。南京图书馆为充分调动和激励馆员以为读者提供优质服务为己任，充分发挥馆员创优的积极性，为馆员创造一个展现和实现自我价值的平台，增强馆员的职业荣誉感，树立一批爱岗敬业、乐于奉献法人榜样，在全馆员工中形成一种争先进、学先进、赶先进的良好氛围，特制定南京图书馆读者服务明星细则，对优秀馆员进行嘉奖，增强馆员的荣誉感和归属感。在日常管理工作中，南京图书馆始终坚持尊重馆员的个性发展，倾听馆员的意见与建议，并通过开展兴趣小组等丰富多彩的活动联络馆员之间的感情，有效激发了馆员工作的热情。 　　2.营造和谐的阅读环境，提倡“以人为本”。图书馆是文化的聚集地，是文化储备的宝库，和谐、安静的阅读环境是必然条件。图书馆是公共阅读圣地，保证安静、和谐是重要基础。为了加强对图书馆的管理，应提倡“以人为本”的理念，将服务于读者作为重要目标，站在读者的角度考虑，以全方位、系统性的视角来对待图书馆的管理工作。为了更好的贯彻柔性管理理念，应实现馆内运营模式的创新，可以设立多个小型的茶水间和休息室，为读者提供一定的私人空间，营造平静、和谐的读书氛围。营造和谐的