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基于标杆经验高校心理咨询中心建设策略 　　摘要：采用内容分析法、问卷调查、访谈等方法，总结美国一流高校心理咨询中心建设经验，找出我国高校大学生心理咨询中心建设的薄弱环节。研究发现，我国高校心理咨?中心建设在服务理念、人员配置、服务内容与方式等方面都与美国高校存在较大差距。我国可借鉴美国的先进经验，在心理咨询中心建设上应关注生命个体差异，激发生命发展潜能；优化工作机制，加强专业化管理；贴近学生生活，丰富教育咨询内容与活动形式。 　　关键词：美国高校；心理咨询中心；经验借鉴 　　中图分类号：G648文献标志码：A文章编号2017 　　社会经济体制的转型带来社会生活变迁加速，我国大学生遭受空前的生存挑战与心理压力，大学生焦虑、抑郁、自卑等常见心理障碍和自杀、他杀、校园暴力等反社会行为时有发生，引发大学生心理健康与发展困境，这成为摆在高校管理者和心理咨询服务者面前的一道难题。相较于心理学起源的美国、英国等发达国家，我国仍然很有必要借鉴发达国家的有关经验，以促使我国高校心理咨询工作的良性发展[1]。本文采用标杆分析法，探讨美国一流高校（哈佛大学、麻省理工学院、耶鲁大学、斯坦福大学）心理咨询中心建设与我国高校心理咨询中心建设存在的差异，结合实地调研情况，提炼要点、总结经验，以期为我国高校心理咨询中心建设提供有益借鉴。 　　一、心理咨询中心服务理念的对比 　　我国高校心理健康教育服务于德育工作，强调推进素质教育，培养德才兼备的大学生，在关注大学生身心健康的同时，更加注重维护高校的稳定与和谐[2]。从这一角度来看，我国高校心理咨询工作不仅有心理教育功能，更强调的是社会和谐功能。本文通过问卷调查、访谈部分高校学生和心理咨询中心负责人及工作人员，发现我国高校心理咨询中心服务理念具体表现出以下三个特点：重治疗，轻预防；重理论，轻实践；重通识教育，轻差异服务。由于心理咨询中心从业人员的理论水平、业务素质整体不高，心理健康教育更多地停留在咨询、通识教育等方面，当针对学生个体具体问题时，咨询效果大打折扣，很难提供高质量的差异化服务。本文梳理美国一流高校心理咨询中心的服务理念，以期能够为我国高校心理咨询中心发展转型提供一些先进理念或思路。 　　第一，重视学生的个性化。美国高校心理咨询服务强调以人为本，注重学生个性化和人性化。美国强调个人的独立性，他们尊重每个人按照自身的方式进行生活，看中发展个人生活能力，按照个人的自身素质和发展规律来帮助每一个人[3]。作为心理咨询中心的上级主管部门，哈佛大学健康服务中心（Harvard University Health Services）承诺“尊重每一个人的尊严和价值，带着热情尽力为社区每一个人提供最高水平的服务质量”“为每人量身定制服务项目，确保他们能够生活得更智慧、更健康”[4]；麻省理工大学为学校社区的教职工、学生量身定制不同的心理健康咨询方案，旨在打造一个更加健康、和谐的社区环境。 　　第二，强调整体性健康。美国高校心理咨询中心基本上隶属于学校健康服务中心，这样的组织结构安排强调心理健康仅是个体健康的一部分，还要关注学生的身体健康、生活环境健康，是“整体性健康”的概念。哈佛大学心理咨询服务是学校健康服务中心的一项关键业务，中心还提供基础医疗护理、营养咨询、酒精与药品服务、性侵犯干预服务等[5]。这种涵盖医疗保障和各种咨询的一站式安排为来访者提供了整体性服务。另外，美国高校也重视“社区整体性健康”，哈佛大学“专门为哈佛社区，包括学生、教职工、退休人员及其他相关人员，提供多层次、多功能健康服务”“及时为学校社区提供最新的健康信息和专家意见”[4]。麻省理工学院健康医疗中心（MIT Medical）的使命是“专注于你的个人健康和整个MIT社区的幸福”[6]。 　　第三，关注生命发展与价值。实践中的美国大学心理教育工作渗透着一种实现生命、成就生命的价值取向，他们从学生生命发展的需求出发，提供了细致入微的服务内容和灵活多样的服务方式[7]。本文整理了2015年美国一流高校心理咨询中心提供的工作坊主题，发现工作坊内容涉及学生学习、生活的方方面面，贴近学生生活的微观服务视角，表达了对学生生命和生活本身的关注，强调学生的生命发展和终身幸福。值得一提的是，美国高校心理咨询并不以“学生感受良好”为治疗目的，往往会进一步建议学生参加团体咨询、工作坊、讨论组等延长咨询时间，确保学生能够更好地将咨询效果迁移至生活、学习中，重视心理咨询的长效机制。 　　二、心理咨询中心机构隶属与人员配置的对比 　　1机构隶属对比 　　我国高校心理咨询机构主要有三种隶属方式：一是隶属于学生部（处）；二是挂靠在相关学院（如心理学院、教育学院等）；三是独立部门，作为与学生部（处）平级的专门管理机构