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基于知识管理视角创新人员激励机制研究 　　摘要：技术创新已经成为企业获取持续竞争力的关键。创新人员作为技术创新的主体，是企业技术创新活动顺利进行的关键因素，因此对创新人员的有效激励成为企业管理的重要课题。文章从知识管理的角度出发，分析了作为典型知识型员工的创新人员的工作特点以及对企业的贡献的形式，进而提出相应的激励模式。 　　关键词：知识管理；技术创新；风险收入；工作激励；股权激励 　　 　　一、 引言 　　 　　技术创新是借助于技术上的发明或发现，通过对生产要素进行重组和变革，并取得商业上成功的一系列活动。技术创新把科学技术转化为现实生产力的过程，也是将科学技术转化成经济效益的过程。实质上，企业技术创新是企业各种资源和要素多方协同、相互作用的一个复杂的系统过程。技术创新主体――创新人员，对于创新的激情和投入程度是企业技术创新活动成功与否的关键因素。创新人员是企业中典型的知识型员工，如何对这类知识型员工进行有效的激励，激发他们的积极性、创造性，提高他们的工作效率，对于促进企业技术创新，提升企业核心竞争力，具有重要的现实意义。 　　 　　二、 技术创新人员激励问题分析 　　 　　1. 知识型员工的个性需求特点。知识型员工的个性特点决定了他们的需求倾向，这也构成对其进行有效管理和激励的基础。一般而言，知识型员工都具有以下几个方面的个性需求： 　　（1）自我发展的需要。知识型员工的核心价值在于其人力资本，资本天生具有逐利行为，这种逐利行为也是自身价值不断增值的过程，人力资本也不例外。知识型员工形成过程主要有两个途径：一是经过长期的学历教育和专业培训；二是经过长期“干中学”的积累。为了实现自身价值的提升，打造自身的核心竞争力，知识型员工更加重视能够提升他们知识存量的发展机会。 　　（2）工作自主的需要。知识型员工从事的大多为创造性劳动，因此倾向于拥有宽松的、高度自主的工作环境。同时由于知识型员工从事的工作往往具有独创性, 难以进行监督和评价, 因此企业也难以根据个人努力程度设置相关的激励指标框架。但是，知识型员工大多受过系统的教育，除了拥有专业知识和技能以外，他们特别关注自身市场声誉，因此职业道德水平也相对较高。知识型员工能够在既定的战略方向和自我考核指标框架下，按照自己的工作方式完成任务。 　　（3）工作成就的需要。知识型员工通常具有强烈的事业心，更注重发挥自己的特长和自身价值的实现，对于具有挑战性质的任务能表现出更大的积极性。这个需要可以通过实现技术理想、成就事业、得到同行肯定、拥有声誉等表现出来。因此，与其它类型的员工相比，知识型员工更加重视能够促进他们不断发展、有挑战性的工作。 　　2. 创新人员工作的特点。“知识型员工”是“那些掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的人”。知识型员工一般是指具有从事生产、创造和应用知识的能力，为企业带来知识资本增值，并以此为职业的人。艾迪文森等在对企业知识资本的研究中认为，知识型员工在个人特质、心理需求、价值观念及工作方式上与普通员工存在显著差异。创新人员作为企业内部典型的知识型员工有着不同于普通员工的工作特点。 　　（1）创造性。创新人员无论是在自主创新过程还是在模仿创新过程中，都必然会拥有一定的个人的创新知识。不仅这些创新知识具有创造性，创新知识的使用产生的创新成果同样也具有创造性的。 　　（2）不确定性。因为市场不确定性和创新过程每个环节的不确定性，必然导致企业的技术创新具有明显的不确定性，从而决定了创新人员的创新工作不确定性。 　　（3）长周期性。企业技术创新过程中许多创新项目，特别是大型的技术创新项目技术成果的取得需要较长的时间，创新经济成果――创新收益的取得可能需要更长的时间。创新项目长周期性决定了创新人员的工作也具有长周期性。 　　（4）努力水平不可有效观测性。创新人员工作的主要特点就是知识获取、知识利用和知识创造，其工作的成果大多数呈现为无形产品，并且成果的产生也涉及到团队合作和跨部门的合作，因而不仅仅这些活动的过程不可以有效观测和监督，而且其成果也无法有效地进行测评，因此创新人员的努力水平也就无法有效观测。 　　3. 创新人员对企业贡献的表现形式。按照知识基础论的观点，企业是以知识为基础的系统，其现有的知识存量以及创造、获得、吸收、利用知识的能力，影响着企业现有的行为及未来的竞争力。从知识的流动和创造的角度看，技术创新过程实际上是一个知识的获取、传播、分享和利用的组织学习过程。因此，从知识论的角度而言，创新人员对企业贡献的表现形式有如下两个方面： 　　（1）直接贡献。创新人员通过对知识的获取和应用，将其所拥有的知识与企业内部的其他资源相结合，转化成具有市场价值的产品或服务，给企业带来市场价值和当期经济利润。创新人员给企业做出贡献的