基于营配贯通配网抢修指挥平台.docVIP

基于营配贯通配网抢修指挥平台 　　【摘 要】配电网作为连接电网与客户之间的枢纽，在供用电关系中发挥着至关重要的作用。加快推进95598全网全业务集中工作，国家电网公司实行营配贯通是一次营配管理变革，有效解决了电网专业部门工作独立、客户经理获取信息受阻、用户咨询不方便、报修服务精准度不高等问题。通过对营配贯通技术的研究，在营配信息贯通融合的基础上整合各类系统信息，提出了配网生产抢修指挥平台的设计方案，阐述了如何应用平台功能开展95598报修业务和配网主动抢修业务，提高了配网抢修质量和效率。 　　【关键词】营配贯通；供电企业；意义 　　1.营配贯通的概念 　　为提升内部协同工作效率，提高外部客户体验度，全面实现“三集五大”体系运转，营配贯通平台的搭建，将营销、电网资源信息与动、静态信息全面结合，为满足客户更高要求、达到更好供电服务成为可能。 　　“营配贯通”就是供电企业以客户为中心，将原先各管理部门相应的专业性工作通过结构优化、资源整合、系统升级等过程，利用营配数据共享来完成电网故障、停电范围的定位，检修、营销管理等跨专业、跨部门业务，提高服务运行效率，提升市场运作能力，提高营销业绩。简单来说，营配贯通平台搭建的目的是将信息和数据通过整合优化实现数据一体化、业务流程标准化，促进数据质量和服务水平的不断提升，实现市场持续拓展和客户需求度的提升。“营配贯通”的主要业务有故障抢修调度、停电信息智能发布、用户安装方案拟定、配电智能管理、设备巡检、供电分析等。为实现95598全网业务集中服务，加快推进落实营配贯通工作，企业各级单位应达成共识，提高认识，团结一致营配贯通工作紧抓有效落实，从公司全局着手，统筹兼顾局部与局部、全局与局部的关系。在安全稳定的前提下，合理规划工作进度，力求各方工作稳步向前运行。 　　2.营配贯通配网抢修指挥平台工作流程 　　生产配网抢修指挥平台集成了营销系统、用电信息采集系统、生产信息系统、智能公变监测系统等四大专业系统数据，形成了以系统集成为基础，以信息共享为核心，以统一指挥为载体的主动抢修体系。通过对专业系统数据的充分整合，工作人员能够运用平台对异常设备开展故障特性分析，清楚地区分高低压故障和管辖单位，第一时间发出设备故障告警信息并形成主动抢修工单，抢修人员在客户打电话报修前就能提前到现场消除设备隐患或故障，从而变被动抢修为主动抢修服务。 　　3.营配贯通对供电企业的作用 　　3.1营配贯通实现3个贯通 　　3.1.1低压设备采录贯通。 　　经过完善好的电网GIS平台能够对低压电网实行有效管理，将低压电网资源进行图像化，使得低压设备采录成为可能。 　　3.1.2营销资源与电网设备的贯通。 　　供电企业在营销资源与电网设备关系建立动态维护，企业增加表箱管理功能，将表箱资产管理与箱-表对应关系进行管理，并将用户与电网设备的关联信息及空间地理关系进行维护。 　　3.1.3系统间信息的贯通。 　　通过完善相关系统管理体系，如停电信息、故障抢修、设备台账、设备异动、业扩报装、用户电量信息、线损、供电可靠性管理等，系统之间的信息可互通共享，为业务实现高效开展奠定基础。 　　3.2营配贯通实现营销、运检、调度三方面的协同 　　3.2.1营配贯通系统与相关业务间的协同。 　　通过制定相关技术改造和信息集成方案，实现数据互动共享。 　　3.2.2建立准确的“变电站-线路-配变-计量箱-用户”对应关系。 　　“站-线-变-户”营配一体化数据模型的建立实现数据采录，建立治理标准，为营配贯通相关业务的开展提供条件。 　　3.2.3有效提升公司对外服务对内运营等实力. 　　供电企业通过业务流程明确国网营销、运检、调控等部门职责和工作要求，制定业务标准，完善考核制度，实现业务互通。 　　4.营配贯通对供电企业的积极影响 　　4.1业务系统集约化 　　通过信息化手段，依托GIS、SG186等营销系统，通过构建客户数据共享和地理信息交互平台，实现营销、配网管理及营配数据信息集成，使原本孤立的营销、配网两个领域形成“站-线-变-户”营配一体化，彻底打破了原有管理壁垒，解决了关系手段低、配网家底信息不全等问题，实现营销和配网的高效协同。 　　4.2发现问题精准化 　　对台区线损计算结果，按照正常、超大、为负、不可算等情况进行分类、分析，大幅度提高台区线损异常排查的效率和精准度，支撑配网设备改造和远程抄表异常、计量装置故障、窃电、黑户、串户等的查处工作，有效填补管理漏洞。 　　4.3营配信息透明化 　　在营配贯通平台上建立开放容量功能模块，每月可查询配变、线路等开放容量信息。在电力客户申请业扩报装时，客户经理办理业务只要输入客户名字，就能快速定位该客户所在的地理位置，及时显示该客户所属供电线