现场管理跟工作改善.pptVIP

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  • 2018-09-01 发布于湖北
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现场管理跟工作改善

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 10-3愚巧法(Fool Proof) ? 让很笨的人,也能做的很好的方法。 ?运用目视、嗅觉、触觉、听觉、治具化以及自动化来防止错误发生的方法。 又稱为防呆法、防误法 愚巧管理 颜色管理 目视管理 10-4愚巧法的例子 10-5错误的原因与结果 不注意 搞 错 不熟练 含 糊 不 良 数量不足 事 故 工作的停滞 (品质) (数量) (安全) (效率) 原 因 结 果 不注意 错误 10-6愚巧法运用的想法 4M 1E 不 良 可能发生 (预知) 结果出现 (检知) 停止 限制 警报 愚巧法 (状 态) (愚巧管理) 10-6愚巧法运用的想法 ※ 停止? 停止正常的动作或操作 ?异常停止、不良停止 ※ 限制 ? 想犯错也不能犯错的限制 ?不良品不流入次工程的限制 ※ 警报 ? 通知异常、错误或不良的警报 ?预知警报、发生警报 10-7 愚巧法的活用基本原则 Ⅰ. 使其成為动作轻鬆的作业 Ⅱ.使其成為不需技术、特殊才能的作业 Ⅲ. 使其成為没有危險的作业 Ⅳ. 使其成为不必依靠感覺的作业 10-7 愚巧法的活用基本原则 Ⅰ. 使其成為动作轻鬆的作业 改 善 前 改 善 后 只用标签标明的话可能会看错品名 标签用颜色区别,使得品名的辨别变为简单 品名 标明标签用颜色区別来防止看錯的例子 红 蓝 棕 绿 10-7 愚巧法的活用基本原则 Ⅱ.使其成為不需技术、特殊才能的作业 改 善 前 改 善 后 底座的R尺寸的差异很微小,所以混入时用目视的识别很困难. 制成平均值,上限,下限的R量规,用量规来检查 使用量规,以防止底座尺寸的检查错误的例子 底座 种类 寸法R A 100±2 B 119±2 C 130±2 底 座 R R 量规 10-7 愚巧法的活用基本原则 Ⅲ. 使其成為没有危險的作业 改 善 前 改 善 后 螺丝忘记了放进环,垫圈,就是放入也常常分离 在制造阶段就使螺丝环,以及垫圈结合在一起 弹簧垫圈 结合2种以上的零件,使其不分离的 例子 环 螺丝 不分离 10-7 愚巧法的活用基本原则 Ⅳ. 使其成为不必依靠感覺的作业 改 善 前 改 善 后 数已装袋的产品的袋数放进包装箱.袋数达30~40时,常常会数错. 制成内部隔开的箱子,把已装袋的产品放进隔间的小框中,全部满了之后再放进包装箱. 改善装箱作業,以防止数量错误的例子 100个装 塑料袋 十一、如何落實    日常要项管理 11-1管理落實与日常要项管理 任 务 职 务 遂 行 结 果 责 任 组 织 职 掌 划 分 权 限 委 让 衡 量 指 标 管 理 项 目 日常要项管理 人 11-2 权限委让书 11-3 部门(单位)日常要项管理项目决定表 附 注: 1. 上级已圈选之管理项目以⊙表示,记入「上级要求」栏ˇ 2. 各评价项目之重要度,以◎表示极, ○表示一般,△表示轻,记 入各栏。 3. ⊙为8分,◎为6分, ○为3分,△为1分。 4. 合计得分超过18分以上者,在管理项目栏上打「ˇ」,得分在12分 以上者, 对考虑要当管理项目者在管理项目栏上打「ˇ」。 11-4 部门(单位)日常要项管理表 11-5 部门(单位)日常要项管理实绩管理表 11-6 部门(单位)日常要项管理负差异分析对策表 11-7 日常要項管理体系 11-8 品经体管理实施体系 11-9 品经体管理改善.改革的架构 Jack Hsu Page1 敬请批评指教! 谢 谢! * * * * * * * * * * * 1.卖东西给新顾客比卖东西给旧顾客的成本多六倍。 7-4 目前顾客管理所发生的现象 2.一位不满意的顾客会把他的不愉快经验告诉8~10个人。 3.一家公司只要增加仅5%的年度顾客维持率就能大幅提升利润85%。 4.卖东西给新顾客的可能性为15%,而卖给旧有顾客的可能性却为50%。 5.70%曾抱怨的顾客会再和这家公司做生意,假如他们能有很快的反应来处理。 7-5 倒金字塔管理模式 顾    客 顾    客 高阶管理者 中阶管理者 现场管理者 第一线服务人员 第一线服务人员 现场管理者 中阶管理者 高阶管理者 顾客导向 时代

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