虾米艺术（领导）.docVIP

三、领导艺术 领导是一个行为过程，更是一种艺术的过程。所谓领导艺术，是指领导者在非程序化的管理过程中，依据自己掌握的科学知识和经验，熟练地处理各种事务，以实现高效领导的技巧。 领导艺术具有一下三个方面的特质：创造性、应变性、综合性。 领导艺术与权术的本质区别主要表现在：两者的目的不同；两者的实施标准不同；两者的活动方式不同；两者的实施效果不同。 几种重要的领导艺术：用人、决策、处事、协调、运时、理财、说话、激励的艺术。 用人艺术：善于用人所长、所爱、所变。 决策艺术：决策前注意调查；决策中注意民主；决策后狠抓落实。 处事艺术：多做自己该做的事；多做着眼明天的事；多做最为重要的事。 摆在领导面前的事主要有三类：领导想干、擅长干、必须干的事；领导想干、必须干、但不擅长干的事；领导不想干、不擅长干、也不一定要干的事。 协调艺术：对上请示沟通；对下沟通协调；对外挣让有度。 运时艺术：强化时间意识；学会管理时间；养成惜时习惯。 理财艺术：懂得怎样去找钱；懂得怎么样去管钱；懂得怎样去用钱。 说话艺术：做到言之有物；做到言之有理；做到言之有味。 说话是一门艺术，它反应领导者综合素质的一面镜子，也是下属评价领导者水平的一把尺子。领导者要提高说话艺术，除了要提高语言保钓基本功外，关键要提高语言表达艺术。 激励艺术：激励注意适时进行；激励注意因人而异；激励注意多管齐下。 管理重在人本管理，人本管理的