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市场营销培训资料 杭州华略企业管理咨询有限公司 网址： 目录 杭州华略介绍 《专业销售技巧》课程 营销讲师：牟先辉 营销讲师：吴兴波 营销创新讲师：孙子策 杭州华略内训 杭州华略优势 杭州华略企业管理咨询公司介绍 华略咨询自2003年成立以来，一直致力于为中国企业提供管理培训与管理咨询服务。把“帮助中国成长型企业正规化与持续化，让中国企业倍受世界人们尊敬”作为公司使命，把“成为中国内训业的沃尔码”作为企业的愿景。未来的华略不但要切实为企业提供实惠、实战、实效的内训服务，还要成为一家大型的知识服务商，真正让企业管理更加更省心、省力、省钱。 公司拥有雄厚的师资力量，不仅拥有清华大学、北京大学、浙江大学、上海交通大学等知名学府的资深教授，更是汇聚了一批有着多年大型企业管理实战经验的精英，随时准备着为您提供最专业、最优质的高效咨询培训服务。我们的培训不满足于学员的掌声，我们更在乎企业内在的改变；我们的训练不在于知而在于行，或许有的内容您都知道了，但是我们是要让您做到---没有知行合一的训练，就没有培训的真正价值。 多年来，华略遵循“尊严源于品质、卓越源于用心”的理念，公司获得广大客户的好评。其中，公司领军人物蒋小华先生被称之为中国战略执行第一人；华略的“咨询式内训”服务模式被誉为“真正的企业内训专家”；2007年华略荣获“中国管理咨询行业十大影响力品牌”；公司领军人物蒋小华先生也荣获“中国管理咨询行业十佳杰出人物”，2009年蒋小华荣获“华人讲师500强”称号。相对华略公司的使命与愿景来说，每一天都是一个新的起点。 我们的足迹遍布全国各地，如上海、哈尔滨、重庆、成都、昆明、南宁、广州、深圳、南京、长沙、福州、格林锡尔等、服务过的企业有世界500强公司，如国家电网、中国移动、工商银行...同时有中国批发市场第一品牌：中国小商品城集团公司、中国农业第一品牌：北大荒集团公司（黑龙江农垦总局）、中国西部最大的证券公司：西南证券、中国最大的拉链生产企业之一：伟海拉链、中国最大的袜子生产企业之一：梦娜袜业，中国混凝土输送设备、履带起重设备的领军企业：三一重工。 我们的愿景：成为中国一流的企业咨询培训服务商，成为中国内训业的“沃尔码”； 我们的使命：帮助中国成长型企业正规化与持续化，让中国企业倍受世界人们尊敬！ 我们的理念：尊严源于品质、卓越源于用心； 我们的准则：结果导向、冠军思维、信守承诺、永不言败； 我们的宗旨：100年只做好一件事---为企业复制人才、为企业提供辅导、让中国拥有更多的世界级企业与世界级管理思想。 课程目标： 让销售人员深刻理解营销和销售工作的本质，掌握正确的销售流程，学会简单而行之有效的销售套路和方法，从而显著提升销售业绩。 课程大纲： 什么是营销? 营销的本质是什么? 销售人员的价值是什么? 购买心理 AIDMAS. 销售的七大步骤 一、Preparation事前准备 长期、短期的事前准备 评估卖点 Prospecting - 对象寻求 了解准客户 道具准备 检查仪容 二、Approach接近 接近的定义 接近的方法 接近的对象 接近 – 新的拜访 有效的再次拜访 建立信任的重要 拜访不遇 三、Survey状况调查 客户状况调查 状况调查- 5W2H 状况调查的程序 性格分析 询问的目的 询问的型态 询问技巧 问题漏斗 询问时应注意事项 倾听 即将结束 四、Presentation产品介绍 FFAB 说服技巧 介绍解决方法 五、Demonstration展示 展示的目的 展示的种类 展示的效果 展示前注意事项 展示的程序 展示中注意事项 展示结束注意事项 六、Proposal建议书 建议书提出时机 制作建议书的注意事项 建议书的构成 建议书的格式 七、Close成交 要求承诺与签约 超级影响力-让客户顺从的武器 双赢谈判技巧 尝试签约的形态 购买意愿的诱导 刺激购买欲望 掌握购买信息 最终Close – 签合同 Objection Handling 异议处理 Service 服 务 S-E-R-V-I-C-E 的含义 客户关系建立与维护 营销讲师-牟先辉 华略管理咨询公司专业营销咨询顾问 华中科技大学EMBA客座教授 美国国际训练协会PTT银章培训师 安利（中国）培训中心特约讲师 擅长课程： 《专业销售技巧》 《顾问式销售体系》 《大客户营销策略》 《双赢谈判技巧》 《卓越的客户服务技巧》 《TTT内部培训师培训》 通信行业课程： 《服营厅现场管理系列》 医疗行业课程： 《医疗产业服务营销技巧》 《和谐医患关系沟通技巧》 金融行业课程： 《金融产品销售技巧》 《银行大客户营销技巧》? 零售、百货行业课程： 《金牌导购五步流程》 《门店管理系列课程》 直销行业课程： 《步步为营 销傲江湖》 《服务到家 伙伴天下》 职业