51ie培训-岗位优化六步法.ppt

岗位优化方法 为什么我们需要“方法”? 我们之所以需要采用一定的“方法”进行项目研究是因为: “方法”提供了如何进行IE研究的指南。 遵循“方法”会保证IE研究的全面和准确。 “方法”可以也应当根据所要处理的特定问题来调整。我们可以在这个指南的基础上建立更适用于本车间里的岗位优化研究步骤。 岗位优化方法 岗位优化方法标准图分6个步骤: 岗位优化方法 第一步: 初步调研 岗位优化方法 第二步: 现状分析 岗位优化方法 第三步: 现状评改 岗位优化方法 第四步: 设计解决方案 岗位优化方法 第五步: 实施解决方案 岗位优化方法 第六步: 结果评估 第一步 – 初步研究 初步研究: 任何一个IE研究项目都会消耗一定的时间、精力及投资。因此，在开始项目研究之前，我们必须回答下面的问题： 第一步 – 初步研究 用I.O.L.O.M.E来决定是否继续进行研究 第一步 – 初步研究 收益(interest): 可以是多方面的: 经济 技术 人力 战略 也可以是: 量化的 非量化的 第一步 – 初步研究 收益(interest): 对IE研究项目的评估基于比率 : 预期效益 项目成本 第一步 – 初步研究 可行性(opportunity): 可行性: 合适的时间、地点、环境 合适的时机 可行性考察的方面包括: 人力 技术 心理 第一步 – 初步研究 限制(limit): 从以下几个角度定义研究限制: 项目周期的限制 项目成本的限制 研究范围的限制 第一步 – 初步研究 目标(objective): 我们需要区分: 起始目标 实际目标 实施目标 第一步 – 初步研究 目标(objective): 起始目标 : 客户的对项目研究的最初要求 有时被客户表示为解决方法 第一步 – 初步研究 目标(objective): 实际目标 : 在初步研究阶段确立的目标。 必须在现状分析阶段得到确认。 第一步 – 初步研究 目标(objective): 实施目标 : 我们从实际目标出发，在考虑了限制条件之后，再确定我们要对客户承诺的目标。 这些目标因而是“合同”性质的。 第一步 – 初步研究 目标(objective): IE项目目标的特点应是 S.M.A.R.T S: 明确的(specific) M: 可测量的(measurable) A: 有挑战性确认过的(ambitious) R: 可靠的、实际的(reliable) T: 有时间要求的(Time table) 第一步 – 初步研究 目标(objective): 第一步 – 初步研究 手段(method): 进行研究的方法。它取决于研究的难度和工作负荷。 必须确定定量和定性的资源要求。 资源不仅来自于IE部门，也来自于: “支持”部门的资源 (维修、质量、人事、 财务等) 运行资源 (车间人员) 投资成本 运行费用 第一步 – 初步研究 时间表(Time-table) : 在继续研究之前，我们可把研究分解成多个中期目标，并估计最终期限。 第二步 – 现状分析 如果我们经初步研究决定继续进行 研究，我们就进入第二步：现状分析 第二步 – 现状分析 第二步 – 现状分析 此阶段使我们需要回答下面三个问题 : 所研究的岗位或流程进行了何种操作？ 为什么这么做 ? 取得了什么结果 ? 第二步 – 现状分析 确定岗位或流程的任务是: 确保研究成功的必要步骤 能够检验岗位上所进行操作的必要性 能够检验这些操作是否必须在该岗位而非其它岗位上进行 为进一步展开研究做好准备 确定岗位任务主要是用下面的工具： 第二步 – 现状分析 第二步 – 现状分析 对岗位的分析意味着: 通过对岗位在操作条件下进行系统分类来全面了解岗位。 建立一个初始状态和理想状况进行对比的基础。 进行详细分析后，我们能够: 应用详尽的、量化的信息对初步调研的结果加以确认 了解该岗位所用的所有参考文件 总结事实并评估现状 第二步 – 现状分析 第二步 – 现状分析 对事实的观测 这是所有岗位研究的必经阶段。研究最后所得出的结论都建立在量化的事实观测的基础上。研究的充分性和研究的方向取决于数据的质量。 此阶段我们应该也能够获取量化的信息。 第二步 – 现状分析 我们用２个工具来进行事实观测： 间断观测 和 持续观测 第二步 – 现状分析 间断观测 (I.O): 间断观测 (I.O.)的方法基于统计分析。 在间断观测过程中，我们对所研究的岗位进行一定数量的短时观测。我们记录不同的观测中岗位所正在进行的不同活动，并计算每种活动的百分比。此百分比表示操作者工作时间的分配。 观测的次数越多则所得结果精确度越高。 第二步 – 现状分析 连续观测 (C.O.): 此方法对岗位进行详细观测，以一个