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基于集成DEMATELISM方法下企业物流外包风险要素分析 　　摘要： 为了更加合理、清晰的划分物流外包风险要素的层次结构，找出影响物流外包风险的关键因素，以现有的关于物流外包风险要素的分析为基础，本文采用将DEMATEL/ISM两种方法相结合，在降低计算复杂程度的基础上，得出直观的层次结构图，寻找影响物流外包风险的根源。 　　Abstract： In order to divide the hierarchy of logistics outsourcing risk factors more reasonably and clearly and identify the key factors that affect the outsourcing risk of logistics， based on the existing analysis of the risk factors of logistics outsourcing， this paper adopts two methods of DEMATEL/ISM to draw an intuitive hierarchy chart on the basis of reducing the computational complexity， so as to find out the root causes of the risk of logistics outsourcing. 　　关键词： 物流外包；风险要素；DEMATEL；ISM 　　Key words： logistics outsourcing；risk factors；DEMATEL；ISM 　　中图分类号：F272；F224 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2018）02-0091-04 　　0 引言 　　近年来，企业间竞争日趋激烈，降低企业成本，使利润最大化成为企业间竞争的核心。企业将一些非核心业务外包给第三方，以集中力量增强自己的核心竞争力，使资源配置更加合理。因此，外包业务成为企业间竞争的一种新型的方式。在过去的十年中，无论经济形势是好是坏，所有业务活动的外包已经增加了10%（Corbett等）[1]。企业的物流成本在总成本中占据很大比例，第三方物流既可以满足复杂多变的服务要求，又能降低企业物流的成本，因此物流外包在社会经济中蓬勃发展。然而物流外包虽然能够解决企业的一些问题，但同时也存在着许多风险。 　　黄玉杰等（2013）通过对实施物流外包的企业进行实地调查，找出关键因素，并从决策风险、契约风险以及运作风险三个方面进行分析，提出了相对应的策略[2]。黄青萍等（2010）从业务受控、商业泄密以及人力资源三个方面对物流外包风险进行了研究 [3]。李晓青（2008）基于BP神经网络从管理风险、信息风险、信用及财务风险、市场风险对企业物流外包风险进行分析[4]。李全喜等（2004）将Delphi方法、层次分析法、灰色关联、模糊评价法相结合，对企业物流外包风险进行评估，得出结论：所有指标的综合分值越高，则外包风险小；综合分值低的，则说明风险较高[5]。刘联辉（2006）运用交易成本理论和委托代理理论对物流外包风险进行分析得出：企业间的利益博弈会引发物流外包的风险增加，因此企业应结合自身实际情况和第三方物流的外部运行环境，决策企业是否应进行物流外包[6]。刘一君等（2011）通过对企业物流服务外包供应商进行评估，得出结论：合作关系是企业物流外包最重要的指标，历史信誉是次之的指标[7]。徐贤浩等（2006）运用风险矩阵对物流外包中：服务质量差、信息泄露、信息不对称、丧失配送能力、物流供应商失控、隐藏的过渡和管理成本、价格波动七种风险进行评估，得出最关键的影响因素为服务质量差[8]。项丽（2013）运用模糊综合评价法分析物流外包风险，并构建风险指标体系，最后针对各个风险提出相应对策[9]。李丽梅等（2009）以委托-代理模型为基础，结合委托方最大利益模型和风险规避模型分析物流外包风险因素，结果发现，在外包过程中，风险越大，风险收入也会越高[10]。 　　为了划分出更加合理的层次结构，本文基于现有的研究成果，将DEMATEL法与ISM法相结合，从市场因素、竞争因素和企业自身因素三个方面，13种因素分析物流外包风险的影响要素，并对这些因素进行层级划分，构建模型，找出关键因素，中层因素以及表层因素。 　　1 DEMATEL与ISM方法介绍 　　1.1 DEMATEL方法的介绍 　　决策实行与评价实验室（Decision Making Trial Evaluation Laboratory ，简称DEMATEL法）是于2006年被美国学者提出的，它是运用图论和矩阵进行