基于铁路客运岗位工作流程铁路客运英语课程教学体系探究.docVIP

基于铁路客运岗位工作流程铁路客运英语课程教学体系探究 　　【摘要】随着国际交往的加强，尤其是高速铁路及动车组开行后，铁路客运工作人员掌握英语的要求日益迫切。作为铁路服务人才培养基地，许多高职院校立足于此，开设了铁路客运英语这门课程，通过多方面努力以更好地组织实施教学，使学生的英语交际能力及业务素质得以提升，以更好地适应未来工作岗位的要求。 　　【关键词】高职院校 岗位工作流程 铁路客运 专业英语 　　随着国际交往的加强，尤其是高速铁路及动车组开行后，对铁路客运职工的服务能力提出了更高的要求，铁路客运服务人员掌握英语的要求也日益迫切。作为铁路服务人才的培养基地，为了提升铁路客运专业学生的综合素质，考虑到未来工作岗位的需求，很多高职院校开设了铁路客运英语这门课程。 　　一、课程的性质与作用 　　本课程是培养学生从事铁路客运服务工作实用英语技能的专业必修课程，是在高职高专教育教学基于工作过程进行改革的情况下，积极探索客运英语与工作过程相结合，与岗位技能、国家职业标准相结合，培养具有实际操作能力的高技能型人才，实现高职高专人才培养目标。本课程实践性、系统性较强，前导课程为《大学英语》、《铁路客运服务》等专业基础课程，后续课程为《高铁乘务英语》等拓展性课程，本课程对前后课程起着承上启下的作用。 　　二、课程设计理念 　　本课程本着“以实用为主，以应用为目的”的教学思想，按照客