思考力跟柜组提升(组长).pptVIP

需要思考的事情 百般努力,业绩增长不明显 突破瓶颈,方向与出路何在 出路是想出来的 业绩是干出来的 思考力 行动力 柜组认知 柜组是店面环境下的经营运作管理单元 柜组工作集合构成门店业绩面面观之整体 组长状态、组员状态决定柜组状态 柜组业绩受人员操控下的品种、价格、销售政策、技能技巧实施、顾客服务等影响 柜组业绩最终体现于：销售额、利润额 柜组工作是门店品牌营造、顾客愉快体验的关键所在。 组长需要思考的问题 品种与库存管理—适应度、不断档、不滞存 人员带动与管理---示范、训导、检查、惩借 技能技巧的实施---关联、推荐、引导、关爱 陈列与活化管理--- GSP、美观、POP、 展示 改进创意与实施---关联、POP、展示、推荐 承上启下与互动---理解力、执行力、行动力 基础工作的保障---记录、凭证、卫生管理等 思考的关键 如何吸引顾客、不断适应满足顾客需求 如何让商品好销售，如何才能销售得好 如何保持良好状态，不断进步不断提高 人员带动与管理---示范、训导、检查、惩借 仪表仪态______工装 化妆 举止 神态 迎声送语______声音 语言 状态 整体 产品知识______用途 宜忌 用法 事项 导购技巧______询问 关联 介绍 引导 基础工作______开票 复核 补货 展示 其它方面