2万达广场营运手册.docVIP

PAGE 一、保安管理方案 1.保安部员工的工作规范 为了更好地为业主、租户服务， 很好的完成安全保卫工作，为大厦树立良好形象，特制定此规定，望保安部各岗人员严格遵守执行。此项工作程序将会是对保安员之工作产生重大影响。 A、保安员纪律规范 模范遵守国家的法律、法规及管理处的各项规章制度 。 服从管理、听从指挥、廉洁奉公、敢于同违法犯罪嫌疑人作斗争。 坚守岗位、忠于职守、严格执行岗位责任制。 注意仪容整洁、讲究文明服务、礼貌待人。 值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西，不准嘻笑、打闹，不准会客、看书报、听广播，不准做与值班当值无关的事。 不准包庇坏人，不准贪污受贿，不准徇私舞弊。 不准擅自带人进大厦留宿。 严格执行请、销假制度，有事外出时必须请假。 B、保安员职业道德规范 热爱本职、忠于职守。 保安员担负着协助公安机关维护社会治安秩序，保障租户人身及财产安全的责任。因此，保安员要树立起主人翁的责任感和自豪感，把本职工作与社会安全的大目标联系起来，以高度的敬业精神，满腔热忱投入服务，认真履行职责，兢兢业业、任劳任怨，出色地完成保安任务。 遵纪守法、勇于护法 保安员必须模范地学法、守法、用法，确保租户的安全，提供优质的保安服务，赢得社会认可和租户的信任。 不计得失，勇于奉献 保安员是大厦和租户正当利益的忠实卫士，在任何时候、任何情况下都应当将大厦和租户的正当利益摆在第一位，为了维护大厦