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复杂系统高校管理研究新视角 　　摘要：高校作为一个系统，其管理的复杂性主要体现在主体的复杂性、环境的复杂性和过程的复杂性。高校应当应用复杂系统理论，提高管理效率，主要表现在：形成复杂性思维，把高校看作一个复杂系统；运用系统相关性，实现层次管理；选一步加强高校的对外开放性；把握系统动态性，实行动态管理。 　　关键词：复杂系统；高校管理；新视角 　　中图分类号：G647　文献标识码：A　文章编号：1004-8154(2009)04-0024-03 　　 　　一、复杂系统的含义及其表现 　　 　　1．复杂系统的含义 　　1999年，美国《科学》杂志出版了一期以“复杂系统”为主题的专集，这个专集分别就化学、生物学、神经学、动物学、气候学、经济学等学科领域中的复杂性研究进行了报道。由于各学科对复杂性的认识和理解都不一样，所以该专集避开术语上的争论，采用了“复杂系统”这个名词。 　　关于复杂系统，许多科学家提出了种种不同的定义，有人认为是组分众多具有层次结构的系统，有人认为是具有多样性的系统，也有人认为是耦合度高的系统，还有人认为是有人参与的系统，等等。本文采用学者成思危的观点，把复杂系统定义为：“复杂系统最本质的特征是其组分具有某种程度的智能，即具有了解其所处的环境，预测其变化，并按预定目标采取行动的能力。这也就是生物进化、技术革新、经济发展、社会进步的内在原因。” 　　2．系统复杂性的表现 　　(1)系统各单元之间的联系广泛而紧密，构成一个网络。因此每一单元的变化都会受到其单元变化的影响，并会引起其它单元的变化。世界上的任何事物都处于普遍联系之中，系统中的各个单元更是如此。以人类社会这个大系统为例，经济、政治、文化这些子系统莫不是相互作用、相互影响的，其中的任何一个单元出了问题都将会牵连到其他单元，进而影响到整个大系统的有效地运行。 　　(2)系统具有多层次、多功能的结构，每一层次均成为构筑其上一层次的单元，同时也有助系统的某一功能的实现。再微小的系统其功能也是完备的，“麻雀虽小，五脏俱全”。只有把每个层次的功能最大化，才有可能构建最强大的系统功能。 　　(3)系统在发展过程中能够不断地学习并对其层次结构与功能结构进行重组及完善。如人这种生命体作为一个系统，在成长的过程中就是通过不断的学习、改造，扬长避短，完善自身，增强与外界抗衡的能力，从而更好地生存。 　　(4)系统是开放的，它与环境有密切的联系，能与环境相互作用，并能不断向更好地适应环境的方向发展变化。开放的系统才能不断地从环境中获取有利于自身发展的条件和资源，在这个过程中进行优势转换，增强与环境的匹配度。 　　(5)系统是动态的，它不断处于发展变化之中，而且系统本身对未来的发展变化有一定的预测能力。 　　 　　二、高校管理的复杂性分析 　　 　　1．主体的复杂性 　　高校组织系统是一个特殊的以教育的承担者教师、教育对象学生以及科研人员为主体的社会系统。教育主体心智的复杂性决定了高校组织系统的复杂性，这是由于人是能动存在的，他有自由选择的意志而不受外界的束缚，因而不同的人有不同的认识。那么，不同的教师就会有不同的认知结构、思维方式、情感意志、价值观念和经验背景。如教师在教学方式的选择上就有偶然性和可能性，这样的方式在造成学生的影响方面也是不同的，因为学生也是在主动的接纳知识并且学生之间也有各自特殊个性，他对教师传授的哪一部分感兴趣是不确定性的。而组织是非线性的，组织的理想状态和现实状况存在一定的差异，因为某些未来的事物是不确定性的，对于它们，常常由于无法严格控制其发生的条件，一些偶然因素使组织或个体发展的结果不可能准确地预先知道。因此，高校管理应主要依照组织系统主体之间的相互关系所产生的复杂的内部结构进行。 　　2．环境的复杂性 　　影响高校管理的环境可分为内环境和外环境。内环境指的是在高校中影响人的各种观念体系和物质条件。各个高校都有特定的主流文化和亚文化，这些主流文化和亚文化虽然在许多方面是相似的，但在一些方面必然存在不同之处，甚至会发生冲突。个人价值的不同，致使所形成的各种观念体系会有很大不同，使高校管理环境趋于复杂。外环境是指影响高校管理的所有外部条件，如国家的政治制度、社会的主流价值观、社区影响等等。高校作为社会系统的一个子系统，它要向前发展，就需要与外界进行信息和物质交流。在此过程中，必然受外部环境的影响，如政治的、经济的、思想的、文化的影响，这些影响都会直接或间接地影响到高校管理的效能。 　　3．过程的复杂性 　　高校管理过程，既包含对物的管理，也包含对人施加的影响；既包括计划、组织、检查、反馈这一管理运行过程，也包括对学校各项工作进行的管理，如教师管理、学生管理、教学管理、德育管理等等，它们共同构成了高校整个管理过