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大学生心理咨询过程中相关问题应对策略 　　摘要：目的：探讨大学生心理咨询过程中的相关问题的应对策略 方法：通过诊治案例的方法分析，总结大学生心理咨询过程中相关问题的应对策略 结果：成长中的心理困惑在大学生中具有普遍现象，通过心理咨询辅导，有效解决了大学生的心理问题困扰 结论：进行合理疏通，调试心理辅导的方法，对心理问题的解决能起到至关重要的作用 　　关键字：心理咨询；大学生 　　【中图分类号】R395.1 【文献标识码】A 【文章编号】1672-8602（2015）01-0004-01 　　为提升大学生心理健康水平，帮助他们在成长过程中提高处理各类应急问题的能力，我校在接待学生咨询及相关工作中，常遇问题有生活适应困难、人际关系不良等，学生中普遍存有自卑害怕心理，甚至不愿走进心理咨询室[1]。心理咨询过程中出现的相关问题如何应对？现讨论如下： 　　1 一般资料与方法 　　1.1 来访者：朱某，男，22岁，大二中西结合班学生，湖北武汉新洲人。访谈地点为学校心理咨询室。 　　朱某第一次是焦虑急躁地闯进咨询室的，面容蜡黄、身材瘦削的他开口第一句话：“老师我得了自闭症，很痛苦！我查看了一些书，上面说的就是我这样的。”他身体微颤，眼睛直盯地上。经多次交谈了解，其父母因做生意常换地方，他先后6次转学（曾被开除），因成绩不好，老师不喜欢，同学欺负，一直很自卑。哥哥是无业霸王常到处生事，母亲、姐姐常受父子俩打骂。咨询中他曾皱着眉头很很地说：“我憎恨我的过去、童年及父母，特别是那个留给我痛苦的学校。”“父母强迫我复读，这次高考虽不理想却很解恨！”“来这里时我和父亲打过架，发誓再也不回新洲。”“在这里我觉得没有可信任的朋友，寝室同学都不友好，我想退学…。” 　　1.2 个案分析：朱某痛苦的根源与长期压抑在他“潜意识”中幼年和青少年时期所致的精神创伤有关。生活、学习环境的不断变迁，导致典型的环境适应不良，复杂紧张的家庭关系，使他缺乏亲情，性格内向孤僻。他对过去耿耿于怀阻碍了自身与外界的沟通交流，表现出明显的抑郁和自卑；但他渴望摆脱痛苦，急切地寻找方法而又无助，反而加重了他的痛苦，因而焦虑情绪与日俱增。 　　1.3 矫治方略：对朱某的咨询主要采取内省方式，如理性情绪疗法（认识疗法的一种）、书写渲泄法，以释放长期压抑内心的各种痛苦。咨询期间，朱某曾出现过心理阻抗，讲述无法继续进行，这恰好是其心理症结所在。我们抓住此关节点，通过调整辅导方法，进一步了解、挖掘相关联因素，从中发现真相，结合其讲述进行分析、解释，及时布置作业，转移注意力，并对完成的作业及时给予评价，启发和帮助他领悟并重新认识环境及自我，从而改变原有思维模式，排除心理障碍。于是，疏通很快出现，他能主动与父母、室友沟通，逐渐融入集体生活，拥有积极向上接纳一切的心境。由此说明初期对他的诊断是正确的。 　　2 心理咨询过程中相关问题的应对策略 　　2.1 普及相关知识，消除学生对心理咨询的误解 　　个案朱某是典型代表，多数学生对心理咨询存有一定误区，常与精神问题联想一起。故害怕被误解而不愿走进心理咨询室，能走进咨询室的，多是隐秘和试探性的，少部分表现出明显的恐惧和焦虑。学生心理问题多是成长过程中遇到的心理困惑，心理困惑一般分为心理问题、心理障碍、精神障碍三个层次，学生多处于第一层次或介于第一、第二层次之间。 　　由于学生对心理咨询的不了解、不主动介入，导致许多心理问题大量累积而无法解决，以至影响正常学习生活，由此带来不良后果：如人际关系不和出现打架、斗殴；学习压力过大导致学习无兴趣、中途退学；过早恋爱出现感情纠纷、甚至轻身等，个别严重的心理障碍则需通知家长劝退回家促其治疗。因此，加大宣传力度，开展心理健康教育十分必要。应用心理沟通技巧，使来访者有所受益并主动求助，如个案朱某由第一次的焦虑胆怯到第二次、第三次主动的说：“老师我觉得与你交谈、说话心理很舒服，我又来找你了。”、“老师我过去的确有很多不高兴的事情，您有时间、愿意听吗？”；使学生明白心理问题就象普通感冒一样，谁都可感染，谁都有这样那样的困惑，通过倾诉、渲泄缓解压力，接受正规的心理辅导是完全可以解决的。 　　2.2 挖掘真实信息，避免给求助者随意粘贴标签 　　信息来源的真实性，对判断结果起着至关重要的作用。信息是咨询师从其本人或其它途径听来而产生的效应，还是经加工改造的，要区分清楚。个案朱某对自己现状迷惑，问题讲述不一定全面或断章取义，他查找过专业书籍和有关资料，给自己对号入座下不正确的结论，从而更加重了自身心理负担，却苦苦找不到真正有效的解决方法。故要求咨询师直接与询者进行彻底交流或从旁侧击深入挖掘，透过现象看本质，尽可能涉足真实信息，必要时使用测试量表，以保信息的客观性，并始终坚持价值中立原则。 　　2.3