anz_人性激励与绩效考核.PPT

人性激励与绩效管理 一、前 言 绩效考核---HR管理的困惑 绩效考核成为管理首患的原因： 考核者们未经过考评方面的专业训练； 考核的标准难以确定，评议人的打分标准不一； 制定的目标艰难而粗略，优良绩效不明确； 观点：即使不施行绩效考核，也出不了大事； 领者者未以身作则，未树立榜样； 对人性的需求不了解 未能有效激励员工、发展员工 第一讲：企业为什么要研究人性 人性对于人生的成功、企业的发展乃至国家的富强有着怎样重大的意义。最终，您可以了解到，人，要做出一番事业，国家，要实现强国之梦，都必须从本质上研究真正的人性。 1、为什么会有企业？ 人们为什么不自己生产东西然后自己去买和卖，却要组织在一起成为一家企业呢？ 一、古典经济学派，以亚当˙斯为代表，认为企业是分工的必然结果。 二、新制度经济学派，以科斯等人为代表，认为企业是降低费用的产物。 三、企业的存在不只是为了经济的含义，尽管人是经济人，但人毕竟有精神，企业的存在，应该有满足人们精神上需要的东西。如果只是强调企业的分工、效率、费用，那就意味着不必去关心人、爱护人，而这与企业现代管理的思想显然是不合拍的。 2、企业战略：人性的提起 人性是管理学的基础，也是经济学的基础。 人是理性人，人会追求利益的最大化。 企业管理的主要问题：了解人性，满足人的需求。 企业要成功、国家要富强、民族要强大，一切的根源在于人性。 第二讲：人为何物 1、人能利用自己制造的工具杀动物 人性来自人的本能。人性是人行为的指导。有什么样的人性就有什么样的行为。 人是能制造工具并利用工具杀动物的动物。 这个定义包含着以下判断： 第一，人是动物。 第二，人能制造工具。 第三，人能利用工具。 第四，人能杀动物。 第五，人杀动物用的是自己制造的工具。 2、人从哪里来？人到哪里去? 一、猴子变成人？ 二、人是神造的？ 三、宇宙中的“神” 四、人是自然的动物 1.人来自于自然界。 2.人是动物的一种。 3.人有思维。 第三讲：人性本是常 1、人之初，哭第一 新生儿：纯粹的人性 1.初生疼痛性啼哭。 2.饥饿性啼哭。 3.口渴性啼哭。 4.睡眠不足性啼哭。 5.撒娇性啼哭。 6.外界刺激性啼哭. 7.惊吓性啼哭。 8.病理性啼哭。 以上八种哭的类型，其实可以归纳为 以下三类： 要吃喝。上述的第二、第三类即是。 要舒适。上述的第一、第四、第六、第七、第八都是。 要关怀。上述的第五类即是。 2、人的两大本性 基本的人性—— 要吃喝：形成了人的第一大本性；贪婪（greedy）。 要舒适：反映着人的一种本性，那就是：焦虑（uneasy）。 完整的人性 人性的基本结构就显示出来： 生存的本能（要吃喝、要舒适）——贪婪、焦虑。 人的动物性（自然性）——个性。 人性图： 自然进化论 自然性：周期、性 人的来源 人的自然性 个性：度 神造人论 思维性：潜意识、显意识 ?  贪婪 财富最大化：贪婪、懒惰 人的本能 自然性 人性：追求 认同度最大化：认同度 （生存） 焦虑 消除焦虑：发泄与安神 第四讲：认同度 1、认同度 所谓认同度，就是指“认同的程度”。认同就是认可、同意。它可以是单一的，是一个人认同另外一个人（如下属对上级的认同，臣民对皇帝的认同等）；也可以是双向的，一个人与另外一个人互相认同如夫妻、朋友、搭档、企业的联盟等）；还可以是多向的，多个人同时认同（如一个人认同金钱，其他人也同时认同金钱），这个时候，就产生了群体，如家庭、组织（包括企业）、宗教、政党、国家、社会等。 自杀：认同度下降到极点 认同度下降，甚至到0点附近，特别是认同度陡然大幅度下降，人会自杀。 2、马斯洛的需求 人的需要包括哪些呢？美国心理学家马斯洛（Abraham Harold Maslow，1908年—1970年）提出了著名的需要层次理论。他认为，人的需要是分层次的，从低级到高级依次为：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自