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审计监察部监察岗位说明书 岗位名称 监察 岗位编号 所在部门 审计监察部 岗位定员 直接上级 审计监察部经理 职系 直接下级 无 工资等级 所辖人员 无 岗位分析日期 本职：根据公司的年度经营计划，制定年度监察计划和要点，对其监察对象履行职责情况所进行的监察工作；调查处理违法、违纪行为；终端销售人员服务质量监察；行政效能监察等 职责与工作任务: 职 责 一 职责表述：制定年度监察计划和工作要点 工作时间百分比：10% 工作 任务 根据公司经营计划，制定年度监察工作计划 频次： 确定监察对象范围、项目和进度等工作要点 频次： 职 责 二 职责表述：组织实施年度监察工作计划 工作时间百分比：30% 工作 任务 对公司内部相关人员的职务行为进行监察 频次： 对公司的有关项目进行监察 频次： 职责 三 职责表述：负责公司的效能监察工作 工作时间百分比：10% 职责 四 职责表述：受理对监察对象的检举、控告、申诉，参与案件调查核实 工作时间百分比：5% 职责 五 职责表述：接待群众来信来访，上报各类统计报表 工作时间百分比：5% 职 责 六 职责表述：负责对营销人员和终端人员服务质量和态度的监察 工作时间百分比：30% 工作 任务 负责定期组织相关人员对代理商和终端人员的服务态度进行暗访，并提交监察报告 频次： 负责组织对终端形象建设和代理商进行调查，以便对分公司营销人员的服务质量