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浙江世通达认证培训有限公司 质量管理体系内审员进修培训课程 浙江世通达认证培训有限公司 第一部分 ISO19011:2002《质量和（或）环境管理体系审核指南》 《审核指南》内容，共七章 前言 引言 1.范围 2.规范性引用文件 3.术语和定义 4.审核原则 5.审核方案的管理 6.审核活动 7.审核员的能力和评价 《审核指南》的应用 2000版ISO9000族四个核心标准之一的ISO19011《审核指南》已发布。 我国等同采用标准GB/T19011-200× ISO19011正式发布后取代ISO10011-1:1990，ISO10011-2:1991，ISO10011-3:1991和ISO14010:1996，ISO14011:1996和ISO14012：1996。 新的“审核指南”具有： 通用性——适用内审和外审 适用QMS审核，EMS审核或各类管理体系审核。 灵活性——“指南”的使用具有灵活性，使用者可应用此指南制定自己的审核要求。 广义性——审核定义具有广义性。“在监视对要求（如产品规范或法律法规）符合性方面任何个人或组织也是有用的。” 五条审核原则是标准的基础，审核员在审核中的主导作用。 “