统一企业培训评估计划书调研方案.docxVIP

培训管理企业调研计划 一、调研地点：成都统一企业食品有限公司 二、公司背景： （一）经营理念 　　尽管时代不断变迁，统一企业一直坚持着「三好一公道」 、「诚实苦干」、「创新求进」的经营理念，服务社会大众。 　　1. 三好一公道: 即品质好、信用好、服务好、价钱公道。 　　2. 诚实苦干: 以诚对待客户、同业、上司和部属，对 工作抱持苦干实做的精神。 　　3. 创新求进: 以创新领先的思想做法，配合时代变迁需要，不断开发研究，自我提升，参与国际竞争。 （二）经营目标 　　掌握消费趋势，开发符合消费者与客户需求的商品和服务，以赢得消费者的喜爱，也得到合作伙伴，协力厂商和股东的完全信赖和全力支持。 　　为了完成经营目标，统一企业分散在海内外各地的工厂、事业单位、经销商、物流机构和零售端点，都必需同心协力，以完美的合作，就像一个交响乐团，每一个乐师在各尽其职之外，还要跟其它乐师有良好的默契，共同合作，演出完美动听的乐章，让统一成为多元化的经营企业集团，年营业额已突破新台币1千亿元。 （三）企业国际化 　　在「追求高成长」与「多角化经营」两大经营策略之下，进一步和国际知名企业共同投资合作，以吸取国际化经营的观念与技术，使统一企业跨出本土企业领域，并迈向国际化。 　　共拥有二十四家分子公司的统一集团，涉足食品、金融、外贸、商业、娱乐、广告、电子等业，以形成横跨制造、服务二大产业的格局。 　　统一企业从传统食品出发， 走向高科技食品， 在满足消费者需求的前提之下，一直都以健康、快乐、爱心、关怀做为最高指导原则。 　　现在，统一企业是一个国际性的企业，它的产品系列，从台湾扩展到全世界，在台湾、海峡两岸、亚洲，以至于全球，均担任领导者的角色。 统一企业的产品系列，如同一首交响乐，是一种国际语言，它诉诸人们的直观，这首食品交响乐，将在世界各地，用旋律美化人们的生命，用节奏丰富人们的生活，不管是谁，不管在那里，不管什么时候，只要有统一，就有健康、快乐、爱心、关怀的音符。 　　展望未来，寄予新义， 统一企业仍将禀持着 「诚实苦干，创新求进」的经营理念， 与您携手飞向健康快乐的21世纪。 （四）成都分公司概述 位于“天府之国”的成都统一企业食品有限公司于1993年4月14日注册正式成立，占地208亩，注册资本2000万美金，总投资5000万美金。公司自1994年11月投产以来，一直朝向“建设西部最大的食品王国”不断努力。? ??成都统一以幅员辽阔的中国西南、西北地区为主要销售市场，下设成都、重庆、南充、昆明、西安、兰州、贵阳、大理8个分公司，其中包括30个营业所、27个辅销组，员工总数有?1600多人。 ??公司属于综合性的食品企业，主要生产和经营方便面、饮料和肉品。产品包括来一桶、统一100、巧面馆、好劲道、好当家、小当家、小浣熊、统一牦牛肉、辣欢天、泡椒牛肉面、砂锅炖鸡面等多种口味系列的方便面；统一冰红茶、统一乌龙茶、统一绿茶、统一冰绿茶、统一祁门红茶、统一鲜橙多、葡萄多、奇异多、蜜桃多等品牌的饮料；以及原味肉酥肉绒、牦牛肉干、儿童肉酥等满汉肉品。公司现有5条方便面生产线，2条PET饮料生产线，1条高科技电脑操控的全自动制瓶生产线，以及一个肉品生产厂，均采用国际先进之生产设备，并于2001年10月通过了IS09001-2000版质量认证体系认证。成都统一食品有限公司以先进的技术与设备，一流的人才与管理方式，利用当地丰沛的原物料资源，研发出适合西南、西北地区口味的食品，以满足当地消费者的需求。在市场开拓方面，成都统一一直致力于市场精耕，为消费者提供最满意的产品和服务，使得公司经营成效不断展现，创业至今一直保持30％的增长率，并于2002年3月公司首次实现整体赢利，迈入公司发展的新纪元，为迈向“西部最大的食品王国”奠定了良好的基础。? ?? 三、调研要点： 1、目标： 培训项目优缺点、投资回报率、收益分配、目标人群、总体成果、改进建议、市场营销、隐性影响、数据库建设。 2、培训评估设计：争取进行有参照组的实验设计，根据具体的条件不同，可以调整为准实验设计。 3、采用科克帕里特克反应、学习、行为、结果四个层次的考察。 反映评估中，往往结果是主观的、不确定的、受外界影响的。 4、计算培训投资回报率，通过衡量培训活动的成本——收益情况 四、调研流程： 1、咨询相关培训经理，公司实施的培训计划相关内容，从战略角度对公司培训目标、培训侧重有总体了解。 2、走访调研参加培训的员工，从反应、学习、行为、结果四个层次对当前统一企业的培训进行了解。 3、对企业培训的需求评估、培训设计进行回顾。 五、具体调研工具如下 调查问卷及调查对象 为了有效的提高调查的针对性及