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网店商业计划书 一、网店概要 1、投资安排 资金投资需求数额 100万元 相应权益 2、网店基本情况 网店名称 奢远国际名品 地址 温州鹿城区 网店性质 □国有 □有限责任网店 □股份有限网店 ■合伙网店 （ ）其它 网店注册日期 2012年 2月 7日 网店的主营产品 世界著名男装品牌 3、 网店的宗旨 坚定与执着于一个目标——只为您时尚新生活而存在。 二、 网店管理 1. 网络销售总监：林绿洲，主要负责产品的网上定价及活动策划。 2. 网络负责人：龚一帜，主要负责客服团队的管理和销售工作的检查及协调。 3.经营团队：库存负责人黄晓丹，主要管理库存及服装的测量工作，客服蔡卓轩，黄峥，牟静主要负责日常销售及客户沟通。 4. 外部支持：薇薇，主要负责海报的设计工作。 三、市场调查概况分析 1、伴随着中国人民的财富逐渐积累，使得中国的奢侈品市场蕴藏着巨大的商机。 因此我们目标市场的设定：着重于有较高收入热爱潮流时尚的消费者群体，年龄在20至50之间的朋友们，这些消费者会使我们网店的最大客户群。 2、产品消费群体、消费方式、消费习惯及影响市场的主要因素分析 ：随着网络的发展、电子商务的发展，大多数消费者越来越喜欢网上购物，因为网上购物可以节省购物时间，还可以提供大量的商品让消费者选择，非常便捷。现在的中国人非常适应网上购物这种方式，而且非常喜爱有一定特色的商品，这对我们的网店有很大的优势，会为我们提供大量的商机。 3、目前公司产品市场状况。产品排名及品牌状况 ：市场状况趋于良好，产品处于高成长阶段，经过我们的调查，我们的销售产品有很大的发展空间，正在不断的发展当中。 4、市场趋势预测和市场机会 ：经过我们对市场的调查，网上奢侈品购买比例明显增高。网上奢侈品购买比例的增势今后仍将持续，因此我们选择这一类产品作为我们的主打商品。 四、竞争分析 1、 有无行业垄断 ：无行业垄断 2、主要竞争对手情况：公司实力、产品情况（种类、价位、特点、包装、营销、市场占 率等）： 经过对多家类似商品网店的调查，我们发现，我们的竞争对手还未成熟，他们在一些商品的选择上有明显的失误，我们曾经对一些消费人群进行了深入的调研，他们对产品的要求很孤傲也很特别，经过了这些深入的了解，我相信非常有利于我们网店的发展。目前这些网店的产品种类还可以，价位偏高一些，包装一般，没有什么自己的个性特点。对我们很有利。 3、公司的竞争优势：我们拥有三家实体店，分别位于浙江温州，福建晋江，湖南株洲，客户可以通过实体店了解我们的网店，同时网店也分别上传了三家实体店拍摄的服装，这使得我们在客户心中有非常高的可信度和权威性。此外我们公司的老总和网络销售总监经常前往意大利和香港订货，就地拍摄新产品上传，更是吸引了消费者眼球，使得客户对我们的充满了期待，时刻关注我们新货的上架，大大增加了我们网店的浏览量。 五、网店的主要发展战略目标和阶段目标 1、战略目标：一直以来，我们坚定与执着于一个目标——只为您时尚新生活而存在！不断推出全球最新最潮的高档男装服饰，让你永远更上时尚潮流的脚步。 2、阶段目标：提升自己店铺的人气，适当地进行营销推广，在网上网下多种渠道一起推广，通过微信，实体店及网店活动逐渐积累起一批忠实的客户。 六. 网店目前的管理及运营模式 1、产品价格介绍及方案： ①定价依据和价格结构：根据消费者价格接受程度，消费者对商品的需求程度，在所能负担的情况下，我们会定出适当的价格。 ②影响价格变化的因素和对策：根据市场环境的变化，会对我们的产品或价格产生一些影响，我们会适时地做出决策例如多买多赠等促销手段来应对，不会对网店带来产品结构优化： 2、产品的展示： 1、把产品全面的、清晰的展示给用户，给用户交易前留下良好的第一印象。网店因为自身的产品体系多，从而导致网店整体感觉比较烦乱。现在我们将产品划分成详细的体系，也就是把产品详细归类，每个系列下面多少个/种产品; 2、产品展示以用户为导向：把所有的产品拆开，按照用户目标群划分，也就是以用户为导向，让用户第一时间找到适合自己的产品。 3、产品展示智能化：增设产品和知识搜索框，方便用户使用。 3、产品日常销售管理 ： 本着为顾客负责的心态仔细挑选商品，或发现损坏禁止出售。信誉永远大于谋利。 包装与储运：为顾客所挑选后要售出的商品均用包装纸或包袋纸板包好。要及时、坦诚地回答留言，解除买家的疑虑，并增加买家的信任感。遇到节假日采用打折、送礼、抽奖等方式让利。网上做生意，必须重视信用，只有有良好的信誉，才能赢得更多的稳定客户。与客户交流产品及最新时尚动态，把客户变成自己的朋友。 4、用户会员制： 会员制度虽已陈旧，但它却是一个营销网店的核心部分，是