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创建企业竞争优势——标杆管理 课程大纲 第一部分：标杆管理透析 第二部分：企业对标的目标分析选择 第三部分：标杆思维与企业精细化路径 第四部分：指标分解与岗位标杆创建 第五部分：全面标杆管理与创标文化 第六部分：研讨与辅导——标杆管理方案 标杆管理的概念：不断寻找和研究一流公司的最 佳 实践，以此为基准与本企业进行比较、分 析、判断，从而使自己企业得到不断改进，使自 身进入创造优秀业绩的良性循环过程。　　 标杆就是可参照的预期要达到的目标 从随意化到规范化转变 由经验型向标准型转变 发展的必需 规则意识和制度约束 个人能力的不足 从外延式增长向内涵式增长转变 卓越组织的背后——精细化标杆 GE 第一次就把事情做对 GE 每个人都应成为6个西格玛的疯子 法国核电 海尔 OEC 、SBU 创新、速度 OEC: 做对、做到位的基础和保障 丰田 TPS、 JIT、“一个流” 沃尔玛、麦当劳、波音公司、 新加坡航空、仪仗队 今天做到位了≠明天做到位了≠永远做对了 什么叫做不简单？能够把简单的事情千万遍地做好就是不简单。 什么叫做不容易？把大家公认的非常容易的事情，非常认真地做好它，就是不容易。 对标的类型及对管理效能决定性的作用 从我改善的主人公：普通一名操作工 改善效果 每班次可通过自制接油槽回收煤油3公斤（每公斤煤油6元），每天节省18元 接油槽全