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如何构建监理企业卓有成效培训机制 　　【摘要】构建一套科学合理、运作流畅、卓有成效的培训机制是监理企业人力资源管理的关键环节，是提升企业效益与运营品质的重要保证。笔者从监理行业特点及企业实际出发，对创新管理机制，完善培训体系等方面进行了论述，并提出监理企业“四级培训”管理模式的构想。 　　【关键词】培训;机制创新;PDCA循环;高效 　　【中图号】F272.92【文献标示码】A【文章编号】1005-1074(2009)02-0052-03 　　 　　自1988年以来，我国监理企业已经发展到6000余家，从业人员近50万人，其中国家注册监理工程师9.8万人。这6000家监理企业是建设工程监理行为主体，而50万从业人员则是监理企业生存之根本。如何构建一个行业人才培养的良好机制，提高从业人员素质，打造优秀的监理队伍，服务于党与国家的发展大局，这不仅需要社会、政府和行业等多方的共同努力，更需要是监理企业通过加强人力资源开发管理，内部构建一套科学合理、运作流畅、卓有成效的培训机制，使企业成为人才成长的摇篮，让培训成为企业发展的源动力，同时成为企业参与市场竞争强有力的“武器”。各监理企业对培训机制的构建与管理，是仁者见仁，智者见智，笔者仅抛砖引玉，供业内同行交流。 　　 　　1监理企业培训现状分析 　　 　　建设监理是一种高智能的技术服务，从业者素质要求较高，不仅有较高学历与多学科知识、丰富的实践经验，还应有良好的思想品德、健康的身体、强烈的事业心和责任心。而监理企业要打造一支优秀的团队，树立品牌形象，提高效益和运营品质，则需对企业文化理念与战略思想进行宣贯，从而确保团队思想统一、行动统一。因此，单一的知识普及和取证培训内容、传统的培训模式已不能满足监理企业发展需求，需要将传统与现代培训手段相结合，创新培训内容和方式，逐步实现能力体位和企业文化培训。然而，因行业的特殊性、历史及国情等，加上监理行业的快速发展和不断成熟，监理企业的人力资源管理越来越复杂，培训管理难度加大，问题和困难日益突出。这也造成了部分监理企业培训管理盲目而无序、培训内容缺失，培训方式、时机和规模等难以把握，花大成本见小效果等现象。主要表现在以下几个方面： 　　1.1人才构成复杂目前我国监理企业的人才主要来自设计、施工、制造、质监、科研和建设管理等不同行业与单位，其中有相当数量的退休人员、兼职人员和大中专毕业生。他们来自五湖四海、各行各业，往往会造成思想不统一，误会与隔阂不断产生，企业与员工沟通断层，凝聚力丧失，团队的执行力下降，业务难以完成等现象。 　　1.2员工稳定性差建筑行业本身是一个流动性大的行业，长年在外，现场生活条件差，工作环境稳定性差，责任大而待遇相对较低等造成了监理企业员工归属感差，监理企业员工年流动率基本保持在20%以上，高素质人才同样因此而难以引进。也往往造成了部分监理企业不愿意花钱去培训，产生了“培训是为他人所培训”的思想误区。 　　1.3外部要求提高社会、政府和建设单位对监理内容深度与监理范围广度的要求越来越高，同时工程建设规模日趋庞大和复杂，新技术、新概念、新标准和新工艺管理层出不穷，监理企业培训内容应接不暇，监理人员如没有更新的、更加科学的思想、理论、方法手段来武装自己，就无法驾驭监理工作，不能适应工程建设发展的需要。 　　上述问题与困难有共性，也有个性，有些是客观存在的，凭监理企业一方难以改变。因此，监理企业需要正确面对，探索出一套适合自己的，能适应环境变化的动态的培训机制，以不变应万变，达到科学合理，运作流畅，卓有成效的目的，构筑自身人才培养高地，并让培训成为监理企业市场竞争制胜法宝。这具有非常重要的现实意义。 　　 　　2监理企业培训机制的构建 　　 　　究其上述问题产生的根源，不仅是因监理企业培训体系或制度的不完善，从企业管理角度深层次来讲，主要部分涉及企业文化以及培训管理体制方面问题。因此，一套完整的监理企业培训机制构建，包括了企业文化、管理体制和管理制度三方面内容。 　　企业文化为培训机制的“牵引力”，管理体制则为培训机制的“内动力”，管理制度是培训机制的“推动力”。这“一拉”、“一动”、“一推”，共同促进培训机制构建，三者之间不断改革、完善与互动形成了监理企业创新培训机制的基本框架，如图1所示。 　　2.1企业文化文化是一个企业的精神主宰，有企业就有企业文化的存在，一流的监理企业必然有优秀的文化。它能从深层影响员工的工作态度、价值取向以及个性特征，指明了员工的发展方向，不可求极地发挥着个人的能动性和创造力。监理企业在确定人本文化价值体系的同时，提倡“人本关怀”为基点的“家”文化体系，树立重视人才、尊重人才和崇尚贡献的文化氛围，同时保证在不同地域、不同项目、不同时间的传承性和一致性。实现实施企