项目管理98知识.pptVIP

* 第10章 项目收尾 ? 凡事都要 善始善终 ，不能虎头蛇尾，项目管理以应如此。当项目的所有目标工作均已完成，或者虽未完成，但由于某种原因而必须终止时，项目就进入了收尾阶段。 ? 拥有清晰的收尾阶段 是项目区别于其他工作的一个重要特征。 * 项目收尾阶段的主要工作 ? 范围核实: 核查 项目计划 规定范围内的各项 工作 或 活动是否完成，可交付成果 是否令人满意； ? 合同收尾: 了结合同，进行结算，包括解决所有未尽事宜。 ? 人员分流：随着项目的结束，部分团队成员可能需要退出项目组，这就需要帮助他们制定一个进度计划以实现平稳退出，确保他们完全履行了项目内的重要义务，然后为他们安排或帮助他们联系新的项目。 ? 行政收尾: 编制、收集和分发项目信息，宣布项目的结束； * 要以令人 鼓舞 和 振奋 的方式结束项目。 项目收尾的一项重要原则 * * 100 30 40 20 10 0 缺陷出现次数 75 50 25 0 缺陷所占百分比 累计百分比 原因频率 6.2 帕累托图（排列图） * ▲ 设备 中原因 操作者（大原因） 小原因 更小原因 中原因 原材料 工艺 环境 检测手段 产生质量问题的原因 6.3 因果分析图 * 故事： 从大厦裂缝到拉上窗帘 * 6.4 对策表 序号 拟整改 的问题 拟采取的对策 拟 达 标 准 整改截止时间 责任人 验收人 备注 拟制： 审核： 拟准： * 控制上限 控制下限 × 6.5 项目进度绩效控制图 * 6.6 验证表 序号 整改的 对 策 拟达标准 验证记录 验证时间 结论 验证人 * 开题 报告 论文 写作 初稿 提交 修 订 初 审 论文 提交 不通过 通过 6.7 论文提交简易 流程图 * 第7章 项目风险管理 ◆ 7.1 辩证地看待风险： ◆ 7.2 风险管理是预见式？还是反应式？ ◆ 7.3 风险识别 ◆ 7.4 风险定性分析的方法 ◆ 7.5 风险定量分析的方法 ◆ 7.6 风险的应对 * 7.1 辩证地看待风险： 风险（危机）＝危险＋机会 为秀才解梦 * ◆ 积极讨论：1、扁鹊是最好的医生吗？ 2、哪个船长更优秀？ ◆ 孙子兵法：善战者之胜，无智名，无勇功。 ◆ 墨菲定律：如果某事件可能出错，它就会出错。 （If anything can go wrong, it will） 7.2 风险管理是预见式？还是反应式？ * 谁的医术最好？ * ◆ 风险识别的方法：文审、核对表、面谈、假设分析、集思广益会、德尔菲技术等。 项目风险管理专家以 匿名方式 参与此项活动。主持人用 问卷 征询有关重要项目风险的见解。问卷的答案交回并汇总后，随即在专家中传阅,请他们进一步发表意见。此过程进行 若干轮 之后,就不难得出关于主要项目风险的一致看法。 7.3 风险识别 德尔菲技术： * 7.4 风险定性分析的方法 介绍：概率/影响 评定矩阵（威胁） 0.1 很小 0.3 较小 0.5 一般 0.7 较大 0.9 很大 0.9 很大 0.09 0.27 0.45 0.63 0.81 0.7 较大 0.07 0.21 0.35 0.49 0.63 0.5 一般 0.05 0.15 0.25 0.35 0.45 0.3 较小 0.03 0.09 0.15 0.21 0.27 0.1 很小 0.01 0.03 0.05 0.07 0.09 影响 风险 概率 低风险0.01～0.09 中风险0.15～0.27 高风险0.35～0.81 * 定量风险分析 一般在 定性风险分析 之后 进行。但是，经验丰富的风险经理有时在风险识别过程之后径直进行定量分析。 ◆ 三点估算 ◆ 期望货币值计算 ◆ 决策树分析 7.5 风险定量分析的方法 介绍： * 三点估算是在确定三种估算 的基础上做出的。 ? a -- 最乐观 ? b -- 最可能 ? c -- 最悲观 公式：(a ＋ 4b ＋ c) / 6 标准差： (c- a ) / 6 备注：1δ：68.26%； 2δ：95.4