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如何提高烟草行业媒体应对能力 　　【摘要】本文在分析烟草行业各级部门在提高媒体应对的能力方面存在的主要问题和不足的基础上，提出了提高媒体应对的能力的主要措施。 　　【关键词】烟草行业；媒体；应对能力 　　随着经济社会的发展以及新技术的广泛应用，媒体在现实生活中的作用日益重要。提高媒体应对的能力是新形势发展的必然要求。随着经济社会的发展以及新技术的广泛应用，媒体在现实生活中的作用日益重要。2009年3月份，习近平同志在中央党校春季学期开学典礼上强调，领导干部要提高六个方面的能力，其中第六条就是要提高与媒体打交道的能力，尊重新闻舆论的传播规律，正确引导社会舆论，要与媒体保持密切联系，自觉接受舆论监督。2013年8月19日，习近平在全国宣传思想工作会议上发表重要讲话，提出“要把网上舆论工作作为宣传思想工作的重中之重来抓”，要“真正成为运用现代传媒新手段新方法的行家里手”。新形势下，行业各级部门必须把提高媒体应对的能力，作为烟草行业持续健康发展的重要保障来对待，作为提升行业形象的有利措施来研究，作为严格规范建设的重大课题来把握。 　　一、提高媒体应对的能力是新形势发展的必然要求 　　（一）新媒体发展的必然要求。21世纪，在报纸、广播、电视等传统媒体继续发展的同时，以互联网、手机等为代表的新媒体借助技术崛起，飞速发展，影响力日益增强。网络媒体被视为是继报刊、广播、电视之后的第四媒体；手机也已不再是简单的通信工具，它还担当起了第五媒体的重任。网站、电子邮件、手机短信、手机电视、博客、微博、微信等新媒体形态纷纷出现。新媒体是新技术的产物，它的主要特征是具有互动性和开放性、实时性、立体性和便捷性。互动性和开放性是指新媒体通过网络新技术为受众提供了一个双向、多项交流的开放平台。受众不再简单的是信息的被动接受者，更是信息的主动传播者。现在的互联网时代也被形象地称作麦克风时代，每个人面前都有一个麦克风，每个人都可能成为记者。实时性是指信息传播的即时性。基于数字化的新媒体打破了传播的时空阻隔，世界各地发生的重大事件可以同步呈现在受众面前，这就使新媒体把第一时间、第一现场的主动权牢牢握在手中。立体性和便捷性是指新媒体利用新技术将各类信息形态、各种传递渠道和各种信息终端联系在一起，形成互联互通、方便快捷、随时共享的新媒体网络。新媒体的产生和发展打破了以往存在的新闻传播很难逾越的地缘壁垒和政治壁垒，信息发布权不再专属于传统媒体，全世界的任何事件和信息都会被网民通过互联网发布，并快速传播，甚至会演变成为重大事件。 　　（二）舆论监督出现新特点的必然要求。随着推进社会主义民主政治和法制建设的不断进步，媒体的监督意识和公众的公民意识的逐渐增强，公众也通过媒体逐渐站到了参政议政的前面。媒体在代表政府“喉舌”的同时，也是反映民意的工具，公众有权也有意愿通过媒体对政府实施舆论监督。特别是互联网中论坛、博客、微博、微信等的快速发展为社会大众提供了一个充分发表意见的平台，公众也变身为媒体的一员，舆论监督时刻存在，舆论监督的力量和作用也日益强大。在一系列的网络事件中，网民和媒体形成了规模空前的网络舆论，一次又一次地把有些部门和领导干部放到了舆论的火山口。媒体监督和民主参与的角色有了新的转变，这就要求各级部门和领导干部用新的思维和管理方式来对待媒体。对于一些新闻资源和新闻事件，根本无法封堵，只有通过媒体让公众了解真相、舒缓情绪、引导舆论才能化解危机。 　　（三）行业改革发展面临新形势的必然要求。近一个时期以来，行业践行国家利益至上、消费者利益至上的行业共同价值观，实现了经济效益较高速度增长，为保证国家财政收入作出了积极的贡献，树立了责任烟草、诚信烟草、和谐烟草的良好形象。尤其是在2015年实现上缴财政总额超过一万亿元，表明中国烟草整体竞争实力迈上了一个大台阶。同时也明确了“十三五”期间行业“两个略高于”的发展目标，即：努力保持行业税利总额增长速度略高于全国国内生产总值增长速度、略高于全国财政收入增长速度。 　　作为垄断行业和特殊行业，在行业平稳健康发展的同时，烟草行业也是备受媒体关注。行业发展的主流是好的，但是也难免出现一些不和谐的因素，形成媒体关注的热点，经媒体放大后引起公众关注形成社会热点，给行业造成了不良影响。比如广东“最牛烟草局长”事件等事件 ，均被新华网、京华时报和各大论坛持续关注、大量转载，严重影响了行业形象。随着新广告法和各地控烟新规的制定实施和社会对控烟工作的日益关注，烟草行业面临着控烟履约的艰巨任务日益和过激化的倾向。有时即使是出发点良好的公益行动，也会招致控烟、反烟组织和人士的反对。比如希望工程（北京）捐助中心与北京卷烟厂“中南海爱心基金”主办的“2010中南海一份爱心传递行动――色风尚为爱起跑”活动，经媒体关注后也是备受质疑。另外，一些